Informática Iscte
Atualizado/Updated: 2026-05-15
Público Alvo: Comunidade do Iscte
Resposta/Solução:
Sim. O eduroam permite a utilização de serviços como VPN, plataformas de streaming e outras aplicações, desde que o seu uso esteja em conformidade com as regras e políticas dos serviços informáticos do Iscte e a legislação aplicável.
Informação Adicional:
Consulte também:
Atualizado/Updated: 2026-05-15
Público Alvo: Comunidade do Iscte
Resposta/Solução:
Nas áreas cobertas pela infraestrutura de rede do Iscte, incluindo residências universitárias sob gestão ou cobertura institucional, o eduroam encontra‑se disponível.
Informação Adicional:
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Atualizado/Updated: 2026-05-15
Público Alvo: Comunidade do Iscte
Resposta/Solução:
No âmbito do funcionamento do eduroam, podem ser registadas informações técnicas como:
Estes dados são utilizados exclusivamente para efeitos de segurança, auditoria técnica e apoio ao utilizador, respeitando as normas de proteção de dados em vigor.
Informação Adicional:
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Atualizado/Updated: 2026-05-15
Público Alvo: Comunidade do Iscte
Resposta/Solução:
O conteúdo das comunicações (como páginas visitadas, mensagens ou ficheiros) não é monitorizado.
A autenticação e o acesso à rede respeitam a privacidade dos utilizadores.
Apenas são recolhidos dados técnicos mínimos, estritamente necessários para fins de segurança, gestão da rede e resolução de problemas, em conformidade com a legislação aplicável.
Informação Adicional:
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Público Alvo: Comunidade do Iscte
Resposta/Solução:
Sim. Todo o tráfego de dados entre o seu dispositivo e o ponto de acesso eduroam é encriptado, impedindo que terceiros possam intercetar ou ler a informação transmitida através da rede sem fios.
Informação Adicional:
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Atualizado/Updated: 2026-05-15
Público Alvo: Comunidade do Iscte
Resposta/Solução:
Sim. O eduroam é um serviço de acesso à Internet seguro, que utiliza métodos de autenticação e encriptação robustos, baseados nos standards WPA2/WPA3 Enterprise.
Estes mecanismos garantem que apenas utilizadores com credenciais válidas conseguem aceder à rede e que as comunicações são protegidas contra acessos não autorizados.
No Iscte, a utilização do eduroam é a opção recomendada para acesso à rede sem fios, precisamente devido aos elevados níveis de segurança associados.
Informação Adicional:
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Atualizado/Updated: 2026-05-15
Público Alvo: Comunidade do Iscte
Resposta/Solução:
Sim. Sempre que alterar a palavra‑passe das credenciais institucionais do Iscte, deverá atualizar a configuração do eduroam em todos os dispositivos onde a rede esteja configurada. Caso contrário, a autenticação irá falhar e o acesso ao eduroam não será possível.
⚠️ Caso experimente alguma dificuldade, deve contatar o Suporte de Informática, indicando a seguinte informação:
Informação Adicional:
Consulte também:
Atualizado/Updated: 2026-05-15
Público Alvo: Comunidade do Iscte
Resposta/Solução:
Nos dispositivos mais recentes, a configuração da eduroam é automática, bastando colocar o nome de utilizador e palavra-passe:
⚠️ Se não tiver sucesso, utilize aferramenta eduroam CAT, que garante uma configuração correta, segura e atualizada.
Após a instalação do perfil ou aplicação, basta introduzir as credenciais do Iscte para concluir a configuração.
Se o Problema Persistir:
Caso não consiga resolver a situação, deve contatar o Suporte de Informática, indicando a seguinte informação:
Informação Adicional:
Consulte também:
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Público Alvo: Comunidade do Iscte
Resposta/Solução:
Nos dispositivos mais recentes, a configuração da eduroam é automática, bastando colocar o nome de utilizador e palavra-passe:
⚠️ Se não tiver sucesso, utilize a ferramenta eduroam CAT, que garante uma configuração correta, segura e atualizada.
A configuração automática assegura que os parâmetros de segurança (certificados e métodos de autenticação) ficam corretamente definidos, evitando erros comuns da configuração manual.
Se o Problema Persistir:
Caso não consiga resolver a situação, deve contatar o Suporte de Informática, indicando a seguinte informação:
Informação Adicional:
Consulte também:
Atualizado/Updated: 2026-05-15
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Resposta/Solução:
Para remover uma configuração antiga do eduroam deve:
⚠️ Após a remoção, recomenda‑se proceder a uma nova configuração do eduroam.
Se o Problema Persistir:
Caso não consiga resolver a situação, deve contatar o Suporte de Informática, indicando a seguinte informação:
Informação Adicional:
Consulte também:
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Resposta/Solução:
Se o dispositivo indicar ligação ao eduroam mas não houver acesso à Internet, verifique o seguinte:
Se o Problema Persistir:
Caso não consiga resolver a situação, deve contatar o Suporte de Informática, indicando a seguinte informação:
Informação Adicional:
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Causa Provável:
Este comportamento pode indicar:
Resposta/Solução:
Para resolver a situação, recomenda‑se remover a configuração existente e configurar novamente o eduroam, garantindo que as credenciais estão corretas e atualizadas.
Se o Problema Persistir:
Caso não consiga resolver a situação, deve contatar o Suporte de Informática, indicando a seguinte informação:
Informação Adicional:
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Causa Provável:
Após uma atualização do sistema operativo (Windows, macOS, Android ou iOS), podem ocorrer incompatibilidades com as configurações previamente guardadas da rede eduroam, impedindo a ligação correta.
Resposta/Solução:
Nestes casos, recomenda‑se:
Se o Problema Persistir:
Caso não consiga resolver a situação, deve contatar o Suporte de Informática, indicando a seguinte informação:
Informação Adicional:
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Causa Provável:
A indisponibilidade de ligação ao eduroam pode dever‑se a várias causas comuns, entre as quais:
Resposta/Solução:
Se o Problema Persistir:
Caso não consiga resolver a situação, deve contatar o Suporte de Informática, indicando a seguinte informação:
Informação Adicional:
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Atualizado/Updated: 2026-05-15
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Resposta/Solução:
Se se esquecer do seu nome de utilizador ou da palavra‑passe, deverá proceder à redefinição das credenciais através dos Serviços Informáticos do Iscte.
Enquanto as credenciais não forem repostas, não será possível aceder ao eduroam nem aos restantes serviços digitais do Iscte.
⚠️ Após a alteração da palavra‑passe, é recomendada a atualização da configuração do eduroam em todos os dispositivos onde a rede esteja configurada, de forma a garantir o normal funcionamento da ligação.
Se o Problema Persistir:
Caso não consiga efetuar a redefinição da palavra‑passe ou se a sua conta se encontrar bloqueada, deve contatar o Suporte de Informática, indicando a seguinte informação:
Informação Adicional:
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Resposta/Solução:
Para aceder à rede eduroam, deve utilizar as suas credenciais do Iscte, ou seja, o nome de utilizador e a palavra‑passe associados à sua conta (e.g., xxnes@iscte-iul.pt).
⚠️ Caso as credenciais estejam incorretas, expiradas ou inativas, o acesso ao eduroam será impedido, sendo necessário atualizá‑las ou contatar o Suporte de Informática.
Informação Adicional:
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Atualizado/Updated: 2026-05-15
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Resposta/Solução:
Sim. Os utilizadores do Iscte podem utilizar o eduroam em qualquer instituição aderente, em Portugal e no estrangeiro, usando as suas credenciais do Iscte. Não é necessário criar novas contas nem solicitar acessos temporários.
Da mesma forma, utilizadores de outras instituições aderentes podem também utilizar o eduroam quando visitam os campi do Iscte, recorrendo às credenciais da sua instituição de origem.
Informação Adicional:
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Atualizado/Updated: 2026-05-15
Público Alvo: Comunidade do Iscte
Resposta/Solução:
O eduroam está disponível em milhares de instituições de ensino superior e de investigação em mais de 100 países em todos os continentes. A rede é utilizada por universidades, institutos politécnicos, centros de investigação, bibliotecas e outras organizações ligadas ao ensino e à ciência.
Graças a este alcance global, os membros da comunidade académica do Iscte podem ligar‑se automaticamente à Internet em instituições aderentes em Portugal e no estrangeiro, utilizando as suas credenciais institucionais do Iscte. Da mesma forma, visitantes de instituições aderentes podem aceder à rede sem fios no Iscte através do eduroam.
Informação Adicional:
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Atualizado/Updated: 2026-05-15
Público Alvo: Comunidade do Iscte
Resposta/Solução:
O eduroam (education roaming) é um serviço internacional de acesso à Internet sem fios, criado para a comunidade académica e científica. Permite que estudantes, docentes, investigadores e funcionários se liguem de forma segura e automática à rede sem fios das instituições aderentes, utilizando apenas as suas credenciais institucionais de origem.
O principal objetivo do eduroam é facilitar a mobilidade académica, permitindo o acesso à Internet não só na instituição de origem, mas também em milhares de universidades, centros de investigação e outras entidades em mais de uma centena de países.
A autenticação é feita de forma segura, garantindo a proteção das comunicações, sem necessidade de criar contas temporárias ou pedir credenciais locais.
No Iscte, o eduroam é a rede sem fios recomendada para acesso à Internet, tanto para a comunidade interna como para visitantes de outras instituições aderentes.
Informação Adicional:
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Atualizado/Updated: 2026-05-15
Público Alvo: Comunidade do Iscte
Resposta/Solução:
Todos os membros da Comunidade, nomeadamente, estudantes, docentes, investigadores, técnicos e outros colaboradores, desde que possuam credenciais ativas.
Adicionalmente, utilizadores de outras instituições aderentes ao eduroam, nacionais ou internacionais, podem aceder à esta rede utilizando as credenciais da sua instituição de origem.
Informação Adicional:
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