O que fazer se se esquecer as credenciais?
Se esquecer o seu nome de utilizador ou a palavra‑passe institucional, deve proceder à redefinição das credenciais através dos serviços informáticos do Iscte.
A recuperação da palavra‑passe pode ser feita utilizando os mecanismos oficiais de gestão de contas do Iscte. Caso não consiga efetuar a redefinição ou se a conta estiver bloqueada ou inativa, deverá contatar o Suporte Informático do Iscte para obter assistência.
Enquanto as credenciais não forem restauradas ou atualizadas, não será possível aceder ao eduroam nem a outros serviços digitais do Iscte.
Após a alteração da palavra‑passe, recomenda‑se atualizar a configuração do eduroam em todos os dispositivos onde esteja configurado.