Como posso recuperar a palavra-passe na Okta?
Público Alvo: Comunidade Iscte-IUL
Resposta/Solução:
Se já é membro da comunidade do Iscte (trabalhador ou estudante), executar os seguintes passos:
- Aceder a https://login.iscte-iul.pt/.
- Introduzir o nome de utilizador do Iscte (por exemplo xxnes@iscte-iul.pt) e carregar em Próximo.
- Clicar em Esqueceu sua senha?.
- Selecionar a opção E-mail, para receber um email de recuperação de palavra-passe no email pessoal.
Nota: O método Telefone encontra-se temporariamente indisponível.
- Carregar no botão Enviar e-mail.
- Aceder à conta de correio eletrónico pessoal (que estiver adicionado na Okta).
- Irá receber um e-mail automático no seu endereço email pessoal do endereço <noreply.login@iscte-iul.pt>, onde deverá clicar no botão Redefinir senha.
Atenção: O link para redefinir a senha é válido por apenas 5 minutos.
Caso o link para redefinir a senha não funcione, pode introduzir o código de verificação indicado no email que recebeu.
- Será aberta uma nova janela do login.iscte-iul.pt no navegador predefinido. Efetuar imediatamente a alteração da palavra-passe e depois clicar no botão Redefinir senha.
Informação Adicional:
Consulte também:
- Conta de Utilizador do Iscte (visão geral)
- MFA (visão geral)
- Conta de Utilizador – Guia de Resolução de Problemas