FAQ
Devo desativar notificações?
Manter poucas notificações melhora a concentração.
Como fazer no Outlook?
- Gerir notificações
- Ficheiro → Opções → Correio → Mensagens.
- Desmarque “Exibir alerta do Ambiente de trabalho”.
- Manter apenas notificações essenciais (Windows)
- Definições → Sistema → Notificações → ajustar Outlook.
Como encontrar emails rapidamente?
Use Pesquisa Avançada e operadores.
Como fazer no Outlook?
- Pesquisa simples
- Caixa de pesquisa no topo → escrever termos.
- Pesquisa com operadores
- Exemplo: from:Maria has:attachment subject:reunião.
- Pesquisar Avançada
- Pesquisar → Ferramentas de Pesquisa → Pesquisa Avançada.
- Escolher critérios detalhados.
Com que frequência devo limpar a Caixa de Entrada?
A limpeza regular ajuda a manter o Outlook rápido e organizado.
Como fazer no Outlook?
- Eliminar emails obsoletos
- Selecionar mensagem → Delete.
- Ativar AutoArquivo
- Ficheiro → Opções → Avançadas → Definições de AutoArquivo.
- Escolher frequência e destino.
- Esvaziar Itens Eliminados
- Clique direito em Itens Eliminados → Esvaziar Pasta.
Como posso priorizar tarefas usando o Outlook?
Use flags, tarefas e lembretes.
Como fazer no Outlook?
- Adicionar Follow‑up / Flag
- Ícone da bandeira ao lado do email → selecionar prazo.
- Transformar email em tarefa
- Arraste o email para Itens do Outlook / Tarefas.
- Ou clique em Seguimento → Adicionar Lembrete.
Preciso de ter sempre a Caixa de Entrada vazia (Inbox Zero)?
Não. O objetivo é processar rapidamente e evitar acumular emails.
Como fazer no Outlook?
- Arquivar rapidamente
- Selecionar email → tecla Backspace (Arquivo).
- Ou Base → Arquivar.
- Agendar para mais tarde
- Clique direito no email → Siga → Adicionar Lembrete.
- Eliminar
- Selecionar email → tecla Delete.
Posso automatizar a organização do email com regras?
Sim, pode mover automaticamente emails, marcar importância e gerir notificações.
Como fazer no Outlook?
- Criar regras
- Clique com o botão direito numa mensagem → Regras → Criar Regra.
- Defina critérios (remetente, assunto) e ações (mover para pasta, sinalizar).
- Gerir regras avançadas
- Ficheiro → Gerir Regras e Alertas.
- Criar, editar ou reorganizar regras.
Como devo organizar a minha Caixa de Entrada no Outlook?
EN
Mantenha poucas pastas, utilize categorias e aproveite as Pastas de Pesquisa.
Como fazer no Outlook?
- Criar pastas
- Clique com o botão direito em Caixa de Entrada → Nova Pasta.
- Dê um nome (ex.: Projetos, Administração).
- Adicionar categorias
- Clique com o botão direito numa mensagem → Categorias → escolher cor/etiqueta.
- Para editar: Base → Categorizar → Todas as Categorias.
- Criar Pastas de Pesquisa
- Vá a Pasta → Nova Pasta de Pesquisa.
- Escolha modelos (Emails não lidos, categorizados, importantes).
Que tipos de ataques são mais comuns?
Atualizado/Updated: 2026-02-25
Sinais de Alerta Comuns
- Urgência exagerada (“a sua conta será bloqueada hoje”, “última oportunidade”).
- Pedidos de dados sensíveis (senhas, códigos, IBAN, número de cartão).
- Links suspeitos com pequenos erros (ex.: micr0soft-security.com).
- Erros ortográficos ou mensagens mal formuladas.
- Números ou endereços desconhecidos.
Phishing (via email)
É uma fraude em que um atacante envia emails falsos que parecem legítimos para enganar a vítima e levá‑la a revelar dados sensíveis, como senhas, números de cartão ou credenciais de acesso.
Exemplo
- Assunto: Atualiza a sua conta imediatamente!
- Mensagem: Prezado cliente, detetámos atividade suspeita na sua conta. Clique no link abaixo para confirmar os seus dados e evitar o bloqueio.
- Como funciona: O atacante tenta que a vítima clique num link falso e insira credenciais.
Como se proteger?
- Passe o rato por cima do link sem clicar para ver o verdadeiro destino.
- Verifique o remetente; muitas vezes é um email estranho.
- Acesse diretamente o site oficial em vez de clicar em links.
Smishing (via SMS)
É uma variação do phishing realizada por mensagens de texto (SMS), que tentam convencer a pessoa a clicar num link malicioso ou fornecer informações pessoais.
Exemplo
- CTT: A sua encomenda não pôde ser entregue. Para reagendar, pague 1,75€ no link seguro: ctt-entrega-verificacao.com
- Como funciona: O SMS tenta criar urgência para que a pessoa clique num link fraudulento.
Como se proteger?
- Não clique em links enviados por SMS, especialmente sobre pagamentos ou encomendas.
- Contacte a empresa pelo site oficial ou app para confirmar se é real.
Vishing (via chamada telefónica)
É uma forma de fraude em que o atacante realiza chamadas telefónicas falsas, fingindo ser uma entidade confiável para manipular a vítima e obter dados pessoais ou financeiros.
Exemplo
Boa tarde, fala do departamento de segurança do banco. Detetámos uma transação suspeita. Para bloquear o movimento, preciso confirmar o seu número de conta e códigos de acesso.
Como funciona: O atacante finge ser uma entidade confiável para extrair dados sensíveis.
Como se proteger?
Nunca forneça códigos, senhas ou dados bancários por telefone.
Se desconfiar, desligue e ligue você para o número oficial da empresa. Os Bancos nunca pedem códigos ou senhas por chamada.
Como são geridos os membros de uma lista de distribuição?
As listas de distribuição de correio do Iscte são criadas e geridas automaticamente pelo Fénix.
- O envio de mensagens para os endereços mais abrangentes (alunos@iscte-iul.pt, docentes@iscte-iul.pt, funcionarios@iscte-iul.pt, investigadores@iscte-iul.pt e trabalhadores@iscte-iul.pt), requer autorização da Reitoria.
- As UATAS têm autorização de envio para as respetivas listas de alunos, docentes e investigadores.
- Todas as mensagens são sujeitas a moderação.
- Em regra, as permissões de envio são atribuídas apenas a contas partilhadas de serviços/unidades orgânicas.
Qual a diferença entre caixa de correio partilhada e lista de distribuição?
- Caixa de correio partilhada → Permite leitura, envio, gestão conjunta e histórico único.
- Lista de distribuição → Apenas distribui mensagens para vários destinatários; não tem caixa de entrada própria.
O que é uma Caixa de Correio Partilhada?
Uma conta partilhada (shared mailbox) é uma caixa de correio usada por várias pessoas que acedem, enviam e recebem mensagens a partir de um único endereço (por exemplo, info@, suporte@).
- Não exige palavra‑passe própria;
- o acesso é feito através das contas individuais dos utilizadores autorizados.