Informática Iscte
Atualizado/Updated: 2026-05-20
Público Alvo: Comunidade do Iscte
Resposta/Solução:
A VPN GlobalProtect é uma solução de acesso remoto seguro utilizada pelo Iscte que permite aos utilizadores ligarem‑se à rede interna da instituição a partir de qualquer local com acesso à internet.
Funciona como uma “extensão” da rede do campus, assegurando que a comunicação é encriptada e protegida.
Informação Adicional:
Consulte também:
Atualizado/Updated: 2026-05-20
Público Alvo: Comunidade do Iscte
Resposta/Solução:
Depende da base de dados. Algumas plataformas verificam o acesso através do endereço IP institucional, tornando a VPN necessária quando estás fora do campus. Outras permitem autenticação direta com credenciais institucionais sem necessidade de VPN.
Informação Adicional:
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Atualizado/Updated: 2026-05-20
Público Alvo: Comunidade do Iscte-IUL
Resposta/Solução:
A VPN pode registar informações técnicas relacionadas com segurança e funcionamento do serviço, como tempos de ligação e acessos a recursos institucionais. Estes registos são utilizados apenas para fins de gestão, segurança e conformidade com as políticas do Iscte e a legislação em vigor.
Informação Adicional:
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Atualizado/Updated: 2026-05-20
Público Alvo: Comunidade do Iscte
Resposta/Solução:
Caso tenha dificuldades em ligar à VPN, tente:
Atualizado/Updated: 2026-05-20
Público Alvo: Comunidade do Iscte
Resposta/Solução:
Em regra, sim. No entanto, pode existir um limite ao número de ligações simultâneas por utilizador. Se tentar ligar simultaneamente em vários dispositivos e tiver problemas, pode ser necessário desligar uma sessão ativa.
Informação Adicional:
Consulte também:
Atualizado/Updated: 2026-05-20
Público Alvo: Comunidade do Iscte
Informação Adicional:
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Atualizado/Updated: 2026-05-20
Público Alvo: Comunidade do Iscte
Resposta/Solução:
A GlobalProtect é compatível com os principais sistemas operativos e dispositivos:
É importante garantir que tens a versão mais recente do cliente instalada para evitar problemas de compatibilidade.
Informação Adicional:
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Atualizado/Updated: 2026-05-20
Público Alvo: Comunidade do Iscte
Resposta/Solução:
A VPN pode ser utilizada por todos os membros da comunidade Iscte com conta institucional ativa, nomeadamente:
O acesso depende das permissões associadas ao perfil do utilizador.
Informação Adicional:
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Atualizado/Updated: 2026-05-20
Público Alvo: Comunidade do Iscte
Resposta/Solução:
A VPN do Iscte permite aceder, fora do campus, a recursos que estão disponíveis apenas dentro da rede institucional, tais como:
Sem a VPN, estes serviços podem não estar acessíveis quando o utilizador se encontra em casa ou noutra rede externa.
Informação Adicional:
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Atualizado/Updated: 2026-05-15
Público Alvo: Comunidade do Iscte
Resposta/Solução:
Opção rápida (recomendada)
Opção alternativa (perfil de configuração)
Se o eduroam tiver sido configurado através de um perfil:
Após a remoção, instale novamente o perfil através do eduroam CAT, introduzindo as credenciais institucionais do Iscte.
⚠️ Esquecer a rede eduroam é especialmente recomendado quando:
Se o Problema Persistir:
Caso não consiga resolver a situação, deve contatar o Suporte de Informática, indicando a seguinte informação:
Informação Adicional:
Consulte também:
Atualizado/Updated: 2026-05-15
Público Alvo: Comunidade do Iscte
Resposta/Solução:
Opção rápida (recomendada)
Opção alternativa (via definições)
⚠️ De seguida, recomenda‑se configurar novamente o eduroam através da aplicação geteduroam ou do eduroam CAT, utilizando as credenciais do Iscte. Esquecer a rede eduroam é especialmente recomendado quando:
Se o Problema Persistir:
Caso não consiga resolver a situação, deve contatar o Suporte de Informática, indicando a seguinte informação:
Informação Adicional:
Consulte também:
Atualizado/Updated: 2026-05-15
Público Alvo: Comunidade do Iscte
Resposta/Solução:
Opção rápida (recomendada)
Opção alternativa (via definições do sistema)
⚠️ Após remover a rede, recomenda‑se configurar novamente o eduroam utilizando o eduroam CAT. Esquecer a rede eduroam é especialmente recomendado quando:
Se o Problema Persistir:
Caso não consiga resolver a situação, deve contatar o Suporte de Informática, indicando a seguinte informação:
Informação Adicional:
Consulte também:
Atualizado/Updated: 2026-05-15
Público Alvo: Comunidade do Iscte
Resposta/Solução:
Opção rápida (recomendada)
Opção alternativa (via definições)
⚠️ Após remover a rede, recomenda‑se configurar novamente o eduroam utilizando o eduroam CAT. Esquecer a rede eduroam é especialmente recomendado quando:
Se o Problema Persistir:
Caso não consiga resolver a situação, deve contatar o Suporte de Informática, indicando a seguinte informação:
Informação Adicional:
Consulte também:
Atualizado/Updated: 2026-05-15
Público Alvo: Comunidade do Iscte
Resposta/Solução:
Sim. É possível ligar vários dispositivos ao eduroam em simultâneo, desde que se mantenham dentro dos limites definidos pelo Iscte e em conformidade com as políticas de utilização.
Informação Adicional:
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Atualizado/Updated: 2026-05-15
Público Alvo: Comunidade do Iscte
Resposta/Solução:
A utilização do eduroam no Iscte está sujeita às políticas de uso aceitável dos serviços informáticos e às limitações técnicas da infraestrutura de rede. O serviço destina‑se principalmente a atividades académicas, científicas e institucionais.
Informação Adicional:
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Atualizado/Updated: 2026-05-15
Público Alvo: Comunidade do Iscte
Resposta/Solução:
Sim. O eduroam permite a utilização de serviços como VPN, plataformas de streaming e outras aplicações, desde que o seu uso esteja em conformidade com as regras e políticas dos serviços informáticos do Iscte e a legislação aplicável.
Informação Adicional:
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Atualizado/Updated: 2026-05-15
Público Alvo: Comunidade do Iscte
Resposta/Solução:
Nas áreas cobertas pela infraestrutura de rede do Iscte, incluindo residências universitárias sob gestão ou cobertura institucional, o eduroam encontra‑se disponível.
Informação Adicional:
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Atualizado/Updated: 2026-05-15
Público Alvo: Comunidade do Iscte
Resposta/Solução:
No âmbito do funcionamento do eduroam, podem ser registadas informações técnicas como:
Estes dados são utilizados exclusivamente para efeitos de segurança, auditoria técnica e apoio ao utilizador, respeitando as normas de proteção de dados em vigor.
Informação Adicional:
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Atualizado/Updated: 2026-05-15
Público Alvo: Comunidade do Iscte
Resposta/Solução:
O conteúdo das comunicações (como páginas visitadas, mensagens ou ficheiros) não é monitorizado.
A autenticação e o acesso à rede respeitam a privacidade dos utilizadores.
Apenas são recolhidos dados técnicos mínimos, estritamente necessários para fins de segurança, gestão da rede e resolução de problemas, em conformidade com a legislação aplicável.
Informação Adicional:
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Atualizado/Updated: 2026-05-15
Público Alvo: Comunidade do Iscte
Resposta/Solução:
Sim. Todo o tráfego de dados entre o seu dispositivo e o ponto de acesso eduroam é encriptado, impedindo que terceiros possam intercetar ou ler a informação transmitida através da rede sem fios.
Informação Adicional:
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