Serviços – Página 2 – Iscte-Informática

Como posso aceder aos conteúdos da b-on?

Atualizado/Updated: 2025-01-09

EN

Âmbito: Comunidade do Iscte

Ação:

- O acesso aos conteúdos é feito a partir de qualquer computador ligado à internet e cujo endereço IP pertença à rede b-on.
- Este acesso pode ser realizado a partir do serviço de pesquisa da b-on , dos sites dos editores ou através de qualquer motor de pesquisa.
- Veja aqui como aceder à b-on a partir de casa.

Como posso aceitar a execução de um pedido de serviço?

Atualizado/Updated: 2025-01-09

EN

Âmbito: Comunidade do Iscte

Ação:

Aceder ao Portal de Serviços dos SIIC.
Clicar em “Validações“.
Selecionar o “pedido de serviço“.
Clicar em “Aceitar“.
Classificação de 1 (insuficiente) a 5 (excelente) a resolução do incidente quer quanto à “Rapidez da intervenção“, quer como a “Qualidade da intervenção”. Se entender que é pertinente, adicionar um comentário.
Clicar em “Ok“.

Como posso aceitar a resolução de um incidente?

Atualizado/Updated: 2024-09-27

Âmbito: Comunidade do Iscte

Aceder ao Portal de Serviços dos SIIC.
Clicar em “Validações“.
Selecionar o “incidente“.
Clicar em “Aceitar“.
Classificação de 1 (insuficiente) a 5 (excelente) a resolução do incidente quer quanto à “Rapidez da intervenção“, quer como a “Qualidade da intervenção”. Se entender que é pertinente, adicionar um comentário.
Clicar em “Ok“.

Como posso alterar o idioma no cliente Zoom no Android?

Atualizado/Updated: 2025-01-15

EN

Âmbito: Comunidade do Iscte

No Android, o idioma do Zoom é determinado pelo idioma padrão do sistema operativo.

Ação:

Abrir as “Configurações” no seu dispositivo Android.
Tocar no “Idioma de entrada“.
Tocar no novo idioma.
O Zoom é automaticamente reiniciado com o novo idioma.

Como posso alterar o idioma no cliente Zoom no iOS?

Atualizado/Updated: 2025-01-15

EN

Âmbito: Comunidade do Iscte

No iOS, o idioma do Zoom é determinado pelo idioma padrão do sistema operativo.

Ação:

Abrir as Configurações no seu dispositivo iOS.
Rolar para baixo e tocar em “Geral“.
Rolar para baixo e tocar em “Idioma e região“.
Tocar em “Idioma do iPhone/iPad“.
Escolher o idioma.
Tocar em “Concluído“.
O Zoom é automaticamente reiniciado com o novo idioma.

Como posso alterar o idioma no cliente Zoom no Windows?

Atualizado/Updated: 2025-01-15

EN

Âmbito: Comunidade do Iscte

Ação:

Selecionar o ícone “^” na barra de tarefas do Windows.
Clicar com o botão direito do rato no ícone do Zoom na bandeja de notificação.
Escolher a opção “Trocar idioma | Switch languages“.
O Zoom é automaticamente reiniciado com o novo idioma.

Como posso autenticar no serviço Colibri?

Atualizado/Updated: 2025-01-15

EN

Âmbito: Comunidade do Iscte

O serviço Colibri usa o serviço de autenticação federada RCTSaai, e pode ser acedido através do site Colibri, num Browser de internet, ou através da aplicação Zoom, usando a opção de autenticação SSO (Single Sign-On).

Como posso exportar a pauta para um ficheiro CSV?

Atualizado/Updated: 2025-01-28

EN

Dentro da UC, no menu em cima clicar Pauta, selecione Exportar, escolher o formato “Ficheiro de texto simples” e clique Descarregar.

Como posso extrair um ficheiro com todos os grupos de participantes no Moodle?

Atualizado/Updated: 2025-01-28

EN

É possível exportar um ficheiro excel ou um CSV com os grupos, basta para isso aceder à página da Unidade Curricular, e no menu Participantes selecionar Perspetiva global e carregar no botão abaixo Descarregar.

Como posso identificar os leitores RFID do Iscte? E para que servem?

Atualizado/Updated: 2024-09-27

Âmbito: Comunidade do Iscte.

- Leitores do sistema de controlo de abertura de portas
  Encontram-se aplicados à porta dos espaços comuns (auditórios, laboratórios, salas de aula, salas de reunião e e salas de refeição) e servem para abrir as respetivas portas.

- Leitores do sistema de controlo de assiduidade dos estudantes
  Encontram-se aplicados no interior dos auditórios, dos laboratórios e das salas de aula do Iscte e servem para efetuar o registo da assiduidade dos estudantes.

- Leitores do sistema de controlo de assiduidade dos trabalhadores não docentes
  Encontram-se aplicados nas recepções dos Edifícios (Sedas Nunes, Ala Autónoma e Edifício II) e servem para efetuar o registo da assiduidade dos trabalhadores não docentes.

- Leitores do serviço de impressão e cópia
  Encontram-se aplicados/embutidos nos equipamentos do sistema de impressão e cópia em regime de self-service e servem para permitir o acesso ao equipamento.

Como posso organizar uma reunião segura?

Atualizado/Updated: 2025-01-29

EN

Âmbito: Comunidade do Iscte

No decorrer de uma reunião Zoom o anfitrião e anfitrião alternativo (Co-host) tem acesso às Ferramentas do anfitrião.

Este menu centraliza o controle de segurança da reunião, permitindo que o anfitrião ou coanfitrião consigam gerir os participantes, as opções de vídeo, áudio, chat e entre outras opções importantes.

A maioria das configurações pode ser pré-definida no momento de agendamento da reunião.

Este menu disponibiliza uma visão clara dos recursos de segurança em vigor, em que o anfitrião pode:

- - Bloquear reunião: bloqueia a reunião, impedindo que novos participantes entrem na reunião.
  - Habilitar sala de espera: ativa a sala de espera para novos participantes ou para mover os participantes atuais para a sala de espera.
  - Ocultar fotos de perfil: oculta todas fotos de perfil, incluindo a do anfitrião. Ao invés disso, os nomes serão exibidos.
  - Pode definir de forma independente as seguintes permissões dos participantes:
    - Compartilhar tela;
    - Chat;
    - Renomear a si mesmo;
    - Ativar o áudio;
    - Iniciar vídeo;
    - fazer anotações sobre o conteúdo compartilhado;
    - Partilhar quadros brancos;
    - Compartilhar anotações;
    - Gravar no computador;
    - Solicitar permissão para gravar no computador;
    - Solicitar ao anfitrião para iniciar a gravação na nuvem;
    - Colaborar com o Zoom Apps;
    - Definir temporizadores de reunião.
  - Remover participante: permite a remoção de um participante da reunião. O participante não pode voltar novamente a menos que permita que os participantes removidos voltem a ingressar nas configurações da Reunião.
  - Suspender atividades do participante: desativar o vídeo, áudio, Zoom Apps e capacidade de partilhar o ecrã de todos os participantes. Também bloqueia a reunião para impedir que os participantes entrem. Esta opção será aplicada a todos os participantes.

Como posso registar um incidente?

Atualizado/Updated: 2024-09-27

Âmbito: Comunidade do Iscte

Aceder ao Portal de Serviços dos SIIC acessível em https://iajuda.iscte-iul.pt/.
Clicar em “Novo Incidente“.
Selecionar a “Categoria/Subcategoria/…“, navegando no Catálogo de Incidentes.
Clicar em “Criar Incidente“.
Preencher o questionário e clicar em “Ok“.

Como posso registar um pedido de serviço?

Atualizado/Updated: 2024-09-27

Âmbito: Comunidade do Iscte

Aceder ao Portal de Serviços dos SIIC.
Clicar em “Novo Pedido“.
Selecionar a “Categoria/Subcategoria/…“, navegando no Catálogo de Pedidos de Serviço.
Clicar em “Criar Pedido“.
Preencher o questionário e clicar em “Ok“.

Como posso rejeitar a resolução de um incidente?

Atualizado/Updated: 2024-09-27

Âmbito: Comunidade do Iscte

Aceder ao Portal de Serviços dos SIIC.
Clicar em “Validações“.
Selecionar o “incidente“.
Clicar em “Rejeitar“.
Classificação de 1 (insuficiente) a 5 (excelente) a resolução do incidente quer quanto à “Rapidez da intervenção“, quer como a “Qualidade da intervenção”. Se entender que é pertinente, adicionar um comentário.
Clicar em “Ok“.

Como posso rejeitar o enceramento de um pedido de serviço?

Atualizado/Updated: 2024-09-27

Âmbito: Comunidade do Iscte

Aceder ao Portal de Serviços dos SIIC.
Clicar em “Validações“.
Selecionar o “pedido de serviço“.
Clicar em “Rejeitar“.
Classificação de 1 (insuficiente) a 5 (excelente) a resolução do incidente quer quanto à “Rapidez da intervenção“, quer como a “Qualidade da intervenção”. Se entender que é pertinente, adicionar um comentário.
Clicar em “Ok“.

Como posso saber quais os sistemas operativos que são compatíveis com as diferentes versões do IBM SPSS Statistics e IBM SPSS Amos?

Atualizado/Updated: 2024-09-27

Âmbito: Comunidade Iscte

Poderá obter a resposta aqui.

Como posso validar a minha conta do Office365?

Atualizado/Updated: 2024-09-27

Âmbito: Comunidade do Iscte

Se estiver com problemas para enviar e-mails de partilha, tal poderá dever-se a problemas de validação com a sua Conta Microsoft.

1. Aceda a https://account.live.com/reputationcheck para validar a sua conta Microsoft.
2. Certifique-se de que o seu perfil da Conta Microsoft está atualizado e completo.
3. Certifique-se de que aceita os Termos de Utilização, se solicitado.

Como resolver o erro ‘Connection failed’?

Atualizado/Updated: 2025-03-13

EN

Caso tenha o MFA configurado e aparecer o erro ‘Connection Failed’ como aparece na imagem abaixo:

Deverá realizar os seguintes passos:

Para os computadores Windows, deverá certificar-se que instalou a versão correta da VPN 32/64 bits.
Verifique que não tem o IP e o DNS configurado manualmente (por exemplo, 8.8.8.8 ou 8.8.4.4).
Se tem antivírus, recomendamos desativar o bloqueio de pop-up no browser. Ou escolher outro browser como predefinido.
Em alternativa, desinstalar a VPN (GlobalProtect):
– Windows » através do Painel de Controlo > Selecione Programas > Programas e Funcionalidades e após desinstalar reiniciar o computador. E voltar a instalar e configurar a VPN.
– MacOS » executar o Setup do globalprotect > continuar/seguinte> selecionar “Desinstalar o GlobalProtect.” Após desinstalar reiniciar o computador. E voltar a instalar e configurar a globalprotect (VPN).
Verifique qual o processador do seu dispositivo. Se tiver um processador ARM, deverá remover a versão instalada, fazer restart ao computador e instalar a versão neste link.

Como saber de que tipo é a minha conta Zoom?

Atualizado/Updated: 2025-01-15

EN

Âmbito: Comunidade do Iscte

- O serviço Colibri é um serviço que requer a autenticação do utilizador por parte da federação RCTSaai.
- O processo de autenticação é realizado por si, usando as credenciais da conta do Iscte (p. ex., xxnes@iscte-iul.pt e a respetiva palavra-passe).
- De forma a verificar de que tipo é a sua conta, clique aqui.
- Uma vez autenticado, irá aparecer toda a informação sobre a sua conta. No campo “affiliation” aparece de que tipo é a sua conta (students, staff ou faculty).

Como usar o ZOOM APPS?

Atualizado/Updated: 2025-01-15

EN

Âmbito: Comunidade do Iscte

Ação:

1. Deverá descarregar a versão mais recente do Zoom.
2. No cliente ZOOM, clique no separador “APPS”, no desktop, ou aceda através da barra de ferramentas na reunião.
3. Clique em “Descobrir” para ver a lista de apps disponíveis e adicione os seus favoritos.

Informação adicional: O acesso direto à API da Zoom continua a ser restrito à FCCN por questões de segurança e gestão do serviço.