FAQ – Página 4 – Iscte-Informática

Como posso validar a minha conta do Office365?

Atualizado/Updated: 2025-07-08

Público Alvo: Comunidade Iscte-IUL

Resposta/Solução: Se estiver com problemas para enviar e-mails de partilha, tal poderá dever-se a problemas de validação com a sua Conta Microsoft.

1. Aceda a https://account.live.com/reputationcheck para validar a sua conta Microsoft.
2. Certifique-se de que o seu Perfil da Conta Microsoft está atualizado e completo.
3. Certifique-se de que aceita os “Termos de Utilização“, se solicitado.

Não é possível partilhar ficheiros do OneDrive

Atualizado/Updated: 2025-07-08

EN

Público Alvo: Comunidade Iscte-IUL

Resposta/Solução: Se não consegue partilhar ficheiros do OneDrive, poderá ser porque:

- - Atingiu os seus limites de partilha;
  - Necessita de validar a sua conta;
  - O item está no seu Cofre Pessoal;
  - O OneDrive não está em execução;
  - A sua organização desativou ou restringiu o programa.

Devo guardar ficheiros no OneDrive ou no SharePoint?

Atualizado/Updated: 2025-07-08

EN

Público Alvo: Comunidade Iscte-IUL

Resposta/Solução:

- Se estiver a trabalhar num ficheiro isoladamente, guarde-o no OneDrive. Os seus ficheiros OneDrive são privados a menos que os partilhe com outros, o que é particularmente útil se ainda não criou uma equipa.
- Se já está a trabalhar em equipa – em Microsoft Teams, SharePoint, ou Outlook – deve guardar os seus ficheiros onde a sua equipa trabalha, porque OneDrive para o trabalho ou para a escola também o liga a todas as suas bibliotecas partilhadas.

Editoras b-on

Atualizado/Updated: 2025-07-08

EN

Público Alvo: Comunidade Iscte-IUL

Resposta/Solução:

Informação Adicional: Clicar aqui

No serviço b-on o que são conteúdos “all for all” e “some for some”?

Atualizado/Updated: 2025-07-08

EN

Público Alvo: Comunidade Iscte-IUL

Resposta/Solução:

- Os conteúdos “all for all” são conteúdos gerais de subscrição obrigatória. Ou seja, conteúdos comuns a todos os membros b-on. São dois os conjuntos de conteúdos gerais disponibilizados, um para as instituições de investigação e do ensino superior e o outro para os hospitais.
- A b-on também disponibiliza conteúdos de subscrição facultativa, em regime de “Some for Some“, apenas para as instituições que quiseram subscrevê-los e com custos associados.

Informação Adicional: Clicar aqui

Como posso aceder aos conteúdos da b-on?

Atualizado/Updated: 2025-07-08

EN

Público Alvo: Comunidade Iscte-IUL

Resposta/Solução: :

- O acesso aos conteúdos é feito a partir de qualquer computador ligado à internet e cujo endereço IP pertença à rede b-on.
- Este acesso pode ser realizado a partir do serviço de pesquisa da b-on , dos sites dos editores ou através de qualquer motor de pesquisa.

Informação Adicional: Veja aqui como aceder à b-on a partir de casa.

Posso aceder à b-on a partir de casa?

Atualizado/Updated: 2025-07-08

EN

Público Alvo: Comunidade do Iscte-IUL

Resposta/Solução: É possível aceder à b-on fora do Iscte através da VPN (Virtual Private Network).

Informação Adicional: Veja aqui como configurar e usar a VPN do Iscte.

Como posso aceder ao serviço de pesquisa da b-on?

Atualizado/Updated: 2025-07-08

EN

Público Alvo: Comunidade do Iscte-IUL

Resposta/Solução: O acesso ao serviço de pesquisa da b-on é feito através do site ou através do portal de pesquisa.

Informação Adicional: Clicar aqui

O que é a b-on?

Atualizado/Updated: 2025-07-08

EN

Público Alvo: Comunidade Iscte-IUL

Resposta/Solução: A Biblioteca do Conhecimento Online (b-on) é uma biblioteca online que disponibiliza o acesso ao texto integral de milhares periódicos e ebooks de algumas das principais editoras científicas internacionais.

Informação Adicional: Clicar aqui

O que são as Zoom APPS?

Atualizado/Updated: 2025-07-08

EN

Público Alvo: Comunidade do Iscte-IUL

Resposta/Solução: Com a atualização da nova versão do ZOOM, o COLIBRI passou a permitir a integração de aplicativos de terceiros, nas suas videoconferências.

- As ZOOM APPS, são aplicativos de terceiros que aparecem dentro da sua reunião e que permitem o aumento da sua interatividade nas reuniões.
- O objetivo é facilitar o acesso dos utilizadores aos softwares de produtividade, bem estar e entretenimento.
- Com as ZOOM APPS, ficará com um espaço do seu ecrã, disponível para trabalhar colaborativamente, enquanto reúne.

Informação Adicional: Deixamos aqui algumas aplicações já testadas pela equipa da FCCN e prontas a instalar no vosso cliente ZOOM.

Como usar o ZOOM APPS?

Atualizado/Updated: 2025-07-09

EN

Público Alvo: Comunidade Iscte-IUL

Resposta/Solução:

Descarregar a versão mais recente do Zoom.
No cliente ZOOM, clicar no separador “APPS”, no desktop, ou aceder através da barra de ferramentas na reunião.
Clicar em “Descobrir” para ver a lista de apps disponíveis e adicione os seus favoritos.

Informação Adicional: O acesso direto à API da Zoom continua a ser restrito à FCCN por questões de segurança e gestão do serviço.

Como adicionar legendas numa reunião?

Atualizado/Updated: 2025-07-09

EN

Público Alvo: Comunidade Iscte-IUL

Resposta/Solução: Sendo o owner da sessão, poderá adicionar legendas à sua reunião, através de uma plataforma online gratuita.

Informação Adicional: Saiba como adicionar legendas à sua reunião.

Opção bloqueada pelo administrador

Atualizado/Updated: 2025-07-09

EN

Público Alvo: Comunidade Iscte-IUL

Resposta/Solução: A maior parte das opções das configurações do Colibri/Zoom têm a possibilidade de ser editadas, pelo próprio utilizador:

- Activar (modo azul)
- Desactivar (modo cinza).

Informação Adicional: As opções com a nota: “Bloqueado pelo administrador”, estão activas por defeito. Deste modo, essa funcionalidade encontra-se sempre disponível.

Não consigo adicionar CO-HOSTs

Atualizado/Updated: 2025-07-09

EN

Público Alvo: Comunidade Iscte-IUL

Resposta/Solução:

- Na criação/configuração de uma reunião, quando estou a tentar adicionar um CO-HOST (anfitrião alternativo), aparece uma mensagem “não é um usuário pago”.
- Deve solicitar a esse utilizador que faça a autenticação no serviço Colibri, de forma a passar a ser um utilizador PRO, nesse instante. Só assim é que irá conseguir adicioná-lo como CO-HOST (anfitrião alternativo).
- Durante uma reunião, o anfitrião pode definir qualquer participante como anfitrião alternativo (Co-anfitrião).

Informação Adicional: Como efetuar a autenticação no serviço Colibri, de forma a passar a ser um utilizador PRO

Quais são as diferenças entre conta BASIC, PRO ou WEBINAR?

Atualizado/Updated: 2025-07-10

EN

Público Alvo: Comunidade Iscte-IUL

Resposta/Solução: Os tipos de conta Zoom utilizados na videoconferência Colibri são os seguintes:

Basic

- - Reuniões com duração máxima de 40 minutos.
  - Até 100 participantes por sessão.
  - Os estudantes só possuem conta BASIC.

Pro/Licensed

- - Reuniões sem duração máxima.
  - Até 300 participantes por sessão.
  - Possibilidade de gravação na cloud.
  - Polls.
  - Ligação a terminais de videoconferência (H.323).
  - Breakout rooms.
  - Apenas disponíveis para contas “staff” ou “faculty“.

Webinar

- - Apenas por requisição.
  - Acima dos 300 participantes até 1.000 por sessão.
  - Possibilidade de gravação na cloud.
  - Polls.
  - Q&As
  - Sala de treino.
  - Apenas disponíveis para contas “staff” ou “faculty” (docentes).

Através desta tabela comparativa, consegue analisar as diferenças entre estas três contas.

Informação Adicional: Clique aqui para verificar de que tipo é a sua conta.

Sou estudante e não consigo ter conta PRO

Atualizado/Updated: 2025-07-09

EN

Público Alvo: Estudantes do Iscte-IUL

Resposta/Solução:

- Os estudantes só podem usufruir do licenciamento BASIC, tendo em conta o número elevado de utilizações diárias do serviço.
- Podem reunir com até 100 participantes durante 40 minutos. No final dessa sessão, devem sair e voltar a entrar no mesmo link/ID.

Como saber de que tipo é a minha conta Zoom?

Atualizado/Updated: 2025-07-09

EN

Público Alvo: Comunidade Iscte-IUL

Resposta/Solução:

- O serviço Colibri é um serviço que requer a autenticação do utilizador por parte da federação RCTSaai.
- O processo de autenticação é realizado por si, usando as credenciais da conta do Iscte (p. ex., xxnes@iscte-iul.pt e a respetiva palavra-passe).
- Uma vez autenticado, irá aparecer toda a informação sobre a sua conta. No campo “affiliation” aparece de que tipo é a sua conta (students, staff ou faculty).

Informação Adicional:

- De forma a verificar de que tipo é a sua conta, clique aqui.

A minha conta Zoom é do tipo Basic, como posso ter uma conta Pro?

Atualizado/Updated: 2025-07-09

EN

Público Alvo: Trabalhadores do Iscte-IUL

Resposta/Solução: Para garantir que a sua conta Zoom seja Pro deve deve autenticar-se com SSO, conforme descrito aqui.

Como posso alterar o idioma no cliente Zoom no iOS?

Atualizado/Updated: 2025-07-09

EN

Público Alvo: Comunidade Iscte-IUL

Resposta/Solução:

Abrir as Configurações no seu dispositivo iOS.
Rolar para baixo e tocar em “Geral“.
Rolar para baixo e tocar em “Idioma e região“.
Tocar em “Idioma do iPhone/iPad“.
Escolher o idioma.
Tocar em “Concluído“.
O Zoom é automaticamente reiniciado com o novo idioma.

Informação Adicional: No iOS, o idioma do Zoom é determinado pelo idioma padrão do sistema operativo.

Como posso alterar o idioma no cliente Zoom no Android?

Atualizado/Updated: 2025-07-09

EN

Público Alvo: Comunidade Iscte-IUL

Resposta/Solução:

Abrir as “Configurações” no seu dispositivo Android.
Tocar no “Idioma de entrada“.
Tocar no novo idioma.
O Zoom é automaticamente reiniciado com o novo idioma.

Informação Adicional: No Android, o idioma do Zoom é determinado pelo idioma padrão do sistema operativo.