FAQ – Página 8 – Iscte-Informática

Os Serviços de Informática solicitam palavras-passe por email?

Atualizado/Updated: 2026-05-28

EN

Público Alvo: Comunidade Iscte

Resposta/Solução:

Não. Os Serviços de Informática do Iscte nunca solicitam:

- 🔑 Palavras-passe
- 👤 Dados pessoais (ex: número de identificação, contactos privados)
- 💳 Dados financeiros (ex: números de cartão, IBAN, pagamentos)

através de email, telefone ou mensagens. Qualquer pedido deste tipo deve ser considerado suspeito.

⚠️ Como atuar perante este tipo de mensagens

- 🚫 Não responder à mensagem
- 🔗 Não clicar em links nem abrir anexos
- 🔐 Não fornecer qualquer informação solicitada
- 📣 Reportar imediatamente ao suporte técnico
- Esta postura permite prevenir tentativas de phishing e fraude.

Informação Adicional:

Consulte também:

- Correio Eletrónico (visão geral)
- Guia de Resolução de Problemas
- Sensibilização em Cibersegurança

Que medidas de segurança estão integradas no serviço de email?

Atualizado/Updated: 2026-05-28

EN

Público Alvo: Comunidade Iscte

Resposta/Solução:

O Outlook/Office 365 integra mecanismos robustos de segurança e conformidade, incluindo:

- Políticas de Acesso Condicional
- Encriptação de dados
- Medidas adicionais de proteção ao utilizador e ao dispositivo

Informação Adicional:

Consulte também:

- Correio Eletrónico (visão geral)
- Guia de Resolução de Problemas

Como são geridos os membros de uma lista de distribuição?

Atualizado/Updated: 2026-05-26

EN

Público Alvo: Comunidade Iscte

Resposta/Solução:

As listas de distribuição de correio do Iscte são criadas e geridas automaticamente pelo Fénix.

- O envio de mensagens para os endereços mais abrangentes (alunos@iscte-iul.pt, docentes@iscte-iul.pt, funcionarios@iscte-iul.pt, investigadores@iscte-iul.pt e trabalhadores@iscte-iul.pt), requer autorização da Reitoria.
- As UATAS têm autorização de envio para as respetivas listas de alunos, docentes e investigadores.
- Todas as mensagens são sujeitas a moderação.
- Em regra, as permissões de envio são atribuídas apenas a contas partilhadas de serviços/unidades orgânicas.

Informação Adicional:

Consulte também:

- O que é uma lista de distribuição?
- Correio Eletrónico (visão geral)
- Guia de Resolução de Problemas

Qual a diferença entre caixa de correio partilhada e lista de distribuição?

Atualizado/Updated: 2026-05-26

EN

Público Alvo: Comunidade Iscte

Resposta/Solução:

- Caixa de correio partilhada → Permite leitura, envio, gestão conjunta e histórico único.
- Lista de distribuição → Apenas distribui mensagens para vários destinatários; não tem caixa de entrada própria.

Informação Adicional:

Consulte também:

Para que servem as listas de distribuição?

Atualizado/Updated: 2026-05-26

PT

Público Alvo: Comunidade Iscte

Resposta/Solução:

É um endereço que representa vários destinatários. Enviar um email para a lista faz com que todos os membros a recebam automaticamente.

Informação Adicional:

Consulte também:

- O que é uma lista de distribuição?
- Correio Eletrónico (visão geral)
- Guia de Resolução de Problemas

O que é uma lista de distribuição?

Atualizado/Updated: 2026-05-26

EN

Público Alvo: Comunidade Iscte

Resposta/Solução:

É um endereço que representa vários destinatários. Enviar um email para a lista faz com que todos os membros a recebam automaticamente.

Informação Adicional:

Consulte também:

- O que é uma lista de distribuição?
- Correio Eletrónico (visão geral)
- Guia de Resolução de Problemas

As respostas enviadas a partir de uma caixa de correio partilhada aparecem como quem?

Atualizado/Updated: 2026-05-26

EN

Público Alvo: Comunidade Iscte

Resposta/Solução:

As mensagens enviadas a partir de uma caixa de correio partilhada aparecem como sendo da própria conta (ex.: info@iscte‑iul.pt) e não do utilizador individual.

Informação Adicional:

Consulte também:

- O que é uma Caixa de Correio Partilhada?
- Correio Eletrónico (visão geral)
- Guia de Resolução de Problemas

Como posso aceder a uma Caixa de Correio Partilhada?

Atualizado/Updated: 2026-05-26

EN

Público Alvo: Comunidade Iscte

Resposta/Solução:

O acesso é concedido pelos Serviços de Informática. Após autorização, a conta aparece automaticamente no Outlook Web ou no cliente Outlook instalado.

Informação Adicional:

Consulte também:

- O que é uma Caixa de Correio Partilhada?
- Correio Eletrónico (visão geral)
- Guia de Resolução de Problemas

Quais são as principais vantagens das Caixas de Correio Partilhadas?

Atualizado/Updated: 2026-05-26

EN

Público Alvo: Comunidade Iscte

Resposta/Solução:

- Comunicação centralizada.
- Histórico único e acessível a toda a equipa.
- Maior segurança (sem partilha de passwords).
- Transparência e consistência na comunicação externa.

Informação Adicional:

Consulte também:

- O que é uma Caixa de Correio Partilhada?
- Correio Eletrónico (visão geral)
- Guia de Resolução de Problemas

Para que servem as Caixas de Correio Partilhadas?

Atualizado/Updated: 2026-05-26

EN

Público Alvo: Comunidade Iscte

Resposta/Solução:

Servem para gestão conjunta de comunicação numa equipa, garantindo que todos veem o mesmo conjunto de mensagens, mantêm histórico unificado e enviam respostas em nome da conta comum.

Informação Adicional:

Consulte também:

- Correio Eletrónico (visão geral)
- Guia de Resolução de Problemas

O que é uma Caixa de Correio Partilhada?

Atualizado/Updated: 2026-05-26

EN

Público Alvo: Comunidade Iscte

Resposta/Solução:

Uma conta partilhada (shared mailbox) é uma caixa de correio usada por várias pessoas que acedem, enviam e recebem mensagens a partir de um único endereço (por exemplo, info@, suporte@).

- Não exige palavra‑passe própria;
- o acesso é feito através das contas individuais dos utilizadores autorizados.

Informação Adicional:

Consulte também:

- Correio Eletrónico (visão geral)
- Guia de Resolução de Problemas

O que é o Microsoft Copilot para Educação?

Atualizado/Updated: 2026-04-09

EN

O Microsoft Copilot para Educação é uma versão especializada do Microsoft Copilot criada para apoiar escolas, professores e estudantes, integrada diretamente no Microsoft 365 Education.

Funciona dentro de aplicações como Word, PowerPoint, Excel, Teams, OneNote, Outlook e Forms, oferecendo assistência por IA para ensino, aprendizagem e gestão escolar.

Principais características

- IA integrada nas ferramentas do dia a dia
- Copilot ajuda a criar conteúdos, analisar dados, preparar aulas, resumir informação, organizar tarefas e comunicar em contexto educativo.

Funciona com normas de segurança e privacidade para educação

- Opera com requisitos de proteção de dados como FERPA e COPPA, garantindo maior privacidade e segurança para alunos.

Funções exclusivas para educação

- Teach (para professores): gera planos de aula completos, recursos pedagógicos e avaliações alinhadas aos currículos de mais de 35 países.
- Study and Learn (para estudantes): fornece um assistente de estudo para praticar conteúdos, compreender temas e criar exercícios personalizados.
- Learning Accelerators: ferramentas como Reading Progress, Speaker Progress, Math Coach, etc., para acompanhar o progresso dos alunos.

Saber +

Recebi um e-mail suspeito. Como agir?

Atualizado/Updated: 2026-05-28

EN

Público Alvo: Comunidade Iscte

Resposta/Solução: Se receber um e-mail que lhe pareça estranho ou potencialmente malicioso, siga estes passos:

Não interaja com o conteúdo
- - Não abra anexos
  - Não clique em links.
  - Não responda ao remetente.
Verifique sinais de alerta
- - Remetente desconhecido ou com endereço estranho.
  - Erros ortográficos ou linguagem pouco natural.
  - Pedidos urgentes ou ameaçadores.
  - Solicitação de passwords, dados pessoais ou financeiros.
  - Remetente a fingir ser alguém interno, mas com domínio diferente.
Utilize o botão Comunicar no Outlook Desktop/Web para denunciar phishing ou comunicar como lixo
- - Selecione o e-mail
  - Clique no botão Comunicar → Denunciar Phishing ou Comunicar como lixo se for apenas spam. Esta ação ajuda-nos a bloquear tentativas futuras.
Informe a nossa equipa de Cibersegurança
- - Encaminhe a mensagem para csirt@iscte-iul.pt sem abrir anexos (de preferência, como anexo do Outlook).
  - Descreva brevemente o que o tornou suspeito.
Apague o e-mail da caixa de entrada
- - Depois de reportar ou encaminhar a mensagem, elimine-a para evitar novas interações acidentais.

Informação Adicional:

Consulte também:

- Correio Eletrónico (visão geral)
- Guia de Resolução de Problemas
- Sensibilização em Cibersegurança (visão geral)
- Boas Práticas (cnsc.gov.pt)

Posso usar o Azure for Students sem instalar nada?

Atualizado/Updated: 2026-02-17

EN

Sim. Pode usar, por exemplo:

- Azure Portal online
- Azure Cloud Shell
- Azure Notebooks
- Azure OpenAI (dentro dos limites da oferta)

Porque recebi uma fatura, mesmo sendo estudante?

Atualizado/Updated: 2026-02-17

EN

A Microsoft envia faturas informativas que mostram o uso mensal, mesmo que não exista pagamento a fazer. O estudante não precisa pagar — são relatórios de consumo.

Posso criar máquinas virtuais Windows 10 ou Windows 11?

Atualizado/Updated: 2026-02-17

EN

Sim. As VMs de Windows 10 e 11 estão incluídas na oferta e não exigem licença adicional.

Que produtos e ferramentas estão incluídos?

Atualizado/Updated: 2026-02-17

EN

A oferta inclui vários softwares úteis para estudantes, tais como:

- Visual Studio Community
- Visual Studio Code
- SQL Server Developer
- Windows Server
- Azure DevOps Server
- Hyper‑V
- Microsoft R Server

Como Atualizar a Licença?

Atualizado/Updated: 2026-02-17

EN

Veja como aqui.

Como obter o Matlab?

Atualizado/Updated: 2026-02-17

EN

- Veja como aqui.

A versão estudante é suficiente para uma dissertação?

Atualizado/Updated: 2026-02-17

EN

Depende do tamanho da base de dados:

- Se tiver poucas observações (ex.: séries anuais ou trimestrais), a versão Lite pode bastar.
- Para bases grandes (diárias, alta frequência), é recomendável a University Edition ou uma licença completa.