FAQ – Iscte-Informática

A minha câmara não está a funcionar no Microsoft Teams

EN

Verificar se a câmara está a ser utilizada por outra aplicação

- - Fechar todas as outras aplicações que possam estar a utilizar a câmara (como o Zoom ou o FaceTime).
  - Se estiver a utilizar uma câmara externa, experimentar desligar e voltar a ligar a câmara.
  - Reiniciar o dispositivo.
  - Contactar o suporte do fabricante do dispositivo no caso de ser um problema de hardware.

Não consigo participar numa reunião no Microsoft Teams

EN

Público Alvo: Comunidade Iscte-IUL

Resposta/Solução:

- Está à espera na sala de espera: alguns organizadores podem colocar os participantes numa sala de espera antes de os admitirem na reunião. Aguarde que alguém o admita ou contacte o organizador diretamente para entrar.
- O seu browser não é suportado: atualmente, o Teams não suporta o Safari para Mac. Se estiver a participar numa reunião do Teams a partir da Web, experimente participar a partir do Microsoft Edge, Do Google Chrome ou de outros browsers suportados.
- A conectividade à Internet é baixa: se a sua ligação à Internet for baixa, poderá não conseguir participar imediatamente numa reunião do Teams. Experimente aguardar que a sua ligação melhore, junte-se a partir do seu dispositivo móvel suportado ou contacte o seu fornecedor de Internet.
- As políticas de segurança da reunião estão a impedi-lo de participar: se um organizador da reunião ativar a encriptação ponto a ponto para uma reunião, poderá ter acesso limitado para participar. Tente contactar o organizador para entrar.

Informação Adicional:

Como posso definir quem pode ignorar a sala de espera?

EN

Público Alvo: Comunidade Iscte-IUL

Resposta/Solução:

Enquanto organizador da reunião, pode decidir quem entra diretamente nas suas reuniões e quem deve esperar que alguém as deixe entrar.

Se optar por fazer com que as pessoas esperem, você (e qualquer outra pessoa autorizada a admitir pessoas) verá uma lista de pessoas na sala de espera. A partir daí, pode optar por admiti-los ou negá-los.

Quem pode ignorar a sala de espera?

- - Apenas organizadores e co-organizadores – Enquanto organizador da reunião, o utilizador e todos os co-organizadores podem entrar diretamente na reunião.
  - Pessoas que foram convidadas – Qualquer pessoa que receba o convite, incluindo aqueles a quem é reencaminhado. Se não quiser que as pessoas reencaminhem o convite, desativa a opção Permitir Reencaminhamento.
  - Pessoas na minha organização – Apenas as pessoas na sua organização podem entrar diretamente na sua reunião.
  - Pessoas na minha organização e convidados – Pessoas na sua organização e as pessoas com acesso de convidado podem entrar diretamente na sua reunião.
  - Pessoas na minha organização, organizações fidedignas e convidados – Qualquer pessoa da sua organização e organizações com as quais o seu administrador de TI configurou uma ligação, ou qualquer pessoa que se junte como convidado, poderá ignorar a sala de espera.
  - Todos – Qualquer pessoa que tenha acesso à ligação da reunião entra diretamente na reunião, incluindo as pessoas que ligam.

Informação Adicional:

Como Criar Salas Simultâneas no Teams?

Atualizado/Updated: 2025-07-25

EN

Público Alvo: Comunidade Iscte-IUL

Resposta/Solução:

Para criar salas simultâneas, tem de ser um organizador da reunião; ou um apresentador na organização do organizador da reunião que tenha sido nomeado gestor de salas simultâneas.

Antes da reunião

Se criar salas simultâneas antes do início de uma reunião, pode convidar até 300 pessoas. Assim que a reunião começar, pode abrir as salas simultâneas.

1. 1. Selecione Calendário no Teams.
  2. Faça duplo clique numa reunião para expandir os respetivos detalhes.
  3. Selecione Salas simultâneas > Criar salas.
  4. Escolha o número de salas que deseja criar (até 50).
  5. Selecione Adicionar salas.
  6. Selecione Atribuir participantes.
  7. Escolha como pretende que os participantes sejam atribuídos.
  8. Selecione Seguinte > Guardar.

Durante uma reunião

1. 1. Selecione Salas nos controlos da reunião.
  2. Escolha o número de salas que pretende criar (até 50).
  3. Escolha como pretende que os participantes sejam atribuídos.
  4. Selecione Criar salas.

Nota: Para adicionar outra sala simultânea durante a reunião, selecione Salas > Adicionar sala nos controlos da reunião.

Informação Adicional:

- Atribuir pessoas a salas simultâneas

Como convidar pessoas para uma reunião no Teams?

EN

Público Alvo: Comunidade Iscte-IUL

Resposta/Solução:

- Novo calendário
  1. Selecione Calendário no Teams.
  2. Agende um evento ou selecione um existente e selecione Editar > Mais opções.
  3. No campo Convidar participantes, introduza quem pretende adicionar.
  4. Selecione + Opcional para adicionar participantes opcionais.
  5. Selecione Guardar.

- Calendário clássico
  1. Selecione Calendário no Teams.
  2. Agende um evento ou faça duplo clique numa existente.
  3. No campo Convidar participantes, introduza quem pretende adicionar.
  4. Selecione + Opcional para adicionar participantes opcionais.
  5. Selecione Guardar.

Informação Adicional:

- Descrição geral das reuniões no Teams
- Agendar uma reunião no Teams

Como Adicionar Co-Organizadores a uma Reunião no Microsoft Teams?

EN

Público Alvo: Comunidade Iscte-IUL

Resposta/Solução:

- Novo calendário
  1. Selecione Calendário no Teams.
  2. Selecione um evento.
  3. Certifique-se de que as pessoas que pretende adicionar como co-organizadores são adicionadas como participantes necessários.
  4. Selecione Editar > Mais opções.
  5. Em Evento, selecione Opções de reunião.
  6. Em Funções > Escolher co-organizadores (pesquise e selecione os respetivos nomes no menu pendente).
  7. Selecione Guardar.

- Calendário clássico
  1. Selecione Calendário no Teams.
  2. Selecione uma reunião ou evento.
  3. Certifique-se de que as pessoas que pretende adicionar como co-organizadores são adicionadas como participantes necessários.
  4. Selecione Editar.
  5. Na descrição da reunião, prima sem soltar a tecla ctrl e selecione Opções de reunião.
  6. Em Funções > Escolher co-organizadores (pesquise e selecione os respetivos nomes no menu pendente).
  7. Selecione Guardar.

Nota: Os co-organizadores têm de estar na mesma organização que o organizador da reunião. Também podem utilizar uma conta de convidado na mesma organização.

Informação Adicional:

O que posso fazer durante uma Reunião no Teams?

Como Gerir o Meu Calendário no Teams?

EN

Público Alvo: Comunidade Iscte-IUL

Resposta/Solução:

Informação Adicional:

- Introdução ao novo calendário no Microsoft Teams

Como Agendar uma Reunião Teams?

EN

Público Alvo: Comunidade Iscte-IUL

Resposta/Solução:

Informação Adicional:

- Saiba como adicionar o Teams à sua reunião do Outlook
- Apresentar conteúdos

Como Participar numa Reunião Teams?

EN

Público Alvo: Comunidade Iscte-IUL

Resposta/Solução:

Informação Adicional:

- Não consigo participar numa reunião do Teams

Como iniciar sessão no Microsoft Teams

Atualizado/Updated: 2025-07-22

EN

Público Alvo: Comunidade Iscte-IUL

Resposta/Solução:

Inicie sessão no Microsoft Teams.
- - No Windows, selecione Iniciar > Microsoft Teams.
  - No Mac, abra a pasta Aplicações e selecione Microsoft Teams.
  - Na Web, aceda a https://teams.microsoft.com.
Inicie sessão com o seu nome de utilizador e palavra-passe (e.g., xxnes@iscte-iul.pt e respetiva palavra-passe).

Informação Adicional:

- Por que motivo estou a ter problemas em iniciar sessão no Microsoft Teams?
- Não consigo participar numa reunião do Teams.

Como aceder à plataforma do Recrutamento?

Atualizado/Updated: 2025-07-07

EN

Público Alvo: Todo mundo

Resposta/Solução: A Plataforma de Recrutamento do Iscte encontra-se acessivel em https://recrutamento.iscte-iul.pt/

Informação Adicional:

- É o sistema oficial para a divulgação de concursos e gestão de candidaturas às oportunidades de emprego na instituição.
- Permite consultar as vagas disponíveis, submeter candidaturas de forma simples e acompanhar todas as fases do processo de recrutamento e seleção.

Qual é o endereço do portal do Iscte-IUL?

Atualizado/Updated: 2025-07-07

EN

Público alvo: Todo o mundo

Resposta / Solução: O Portal Iscte-IUL está acessível em https://www.iscte-iul.pt/

Informação Adicional:

- É a principal plataforma digital da instituição, com a missão de informar, comunicar e apoiar estudantes, docentes, investigadores e o público em geral.
- Através deste website, é possível aceder a informações institucionais, explorar a oferta formativa, conhecer projetos e bolsas de investigação, acompanhar as últimas notícias e consultar conteúdos úteis de apoio a estudantes e candidatos aos cursos do Iscte.

Como aceder à plataforma Online Learning?

Atualizado/Updated: 2025-07-07

EN

Público alvo:

- Todos os utilizadores com conta válida do Iscte-IUL; e
- Utilizadores externos com uma conta Google ou Microsoft.

Resposta / Solução: A plataforma está acessível em https://online-learning.iscte-iul.pt/.

Informação Adicional:

- Esta plataforma está disponível para todos os utilizadores com conta válida do Iscte-IUL e utilizadores externos com uma conta Google ou Microsoft. Para autenticar-se use as suas credenciais da conta do Iscte (e.g., xxnes@iscte-iul.pt e respectiva palavra-passe).
- Neste momento, dos cursos disponibilizados na plataforma ainda não há nenhum disponível para o público em geral (apenas está disponível para utilizadores Iscte-IUL).

Como aceder ao My Iscte?

Atualizado/Updated: 2025-07-07

EN

Público alvo: Trabalhadores do Iscte-IUL

Resposta / Solução:

Aceder à intranet em https://myiscte.iscte-iul.pt/.
Autenticar usando as credenciais da conta do Iscte (e.g., xxnes@iscte-iul.pt e respectiva palavra-passe).

Informação Adicional: Fora das instalações do Iscte é necessário ligar a VPN.

Como aceder à plataforma I-Meritus?

Atualizado/Updated: 2025-07-07

EN

Público alvo: Docentes e Investigadores do Iscte-IUL

Resposta / Solução:

Aceder à plataforma do I-Meritus em https://i-meritus.iscte-iul.pt/.
Para autenticar-se use as suas credenciais da conta do Iscte (e.g., xxnes@iscte-iul.pt e respectiva palavra-passe).

Informação Adicional: O I-Meritus é uma plataforma destinada à avaliação do desempenho dos docentes e Investigadores.

Como aceder à plataforma de gestão de Eventos do Iscte-IUL?

Atualizado/Updated: 2025-07-07

EN

Público Alvo: Todo mundo

Resposta/Solução:

Aceder à plataforma de Eventos em https://eventos.iscte-iul.pt/.

Informação Adicional:

- A plataforma de Eventos é dedicada à consulta, organização e gestão dos eventos que decorrem nas instalações do Iscte.

Como aceder ao Ciência-Iscte?

Atualizado/Updated: 2025-07-07

EN

Público Alvo: Docentes e Investigadores do Iscte-IUL

Resposta/Solução:

Aceder à plataforma do Ciência em https://ciencia.iscte-iul.pt/.
Para autenticar-se use as suas credenciais da conta do Iscte (e.g., xxnes@iscte-iul.pt e respectiva palavra-passe).

Informação Adicional: O Ciência-Iscte é uma plataforma de gestão de informação científica do Iscte-IUL.

Como posso aceder à App Móvel do Iscte-IUL?

Atualizado/Updated: 2025-07-07

EN

Público Alvo: Comunidade do Iscte-IUL

Resposta/Solução: A app pode ser descarregada através da “Google Store” ou “App Store” consoante a marca do seu telemóvel.

Informação Adicional: A App Móvel do Iscte-IUL disponibiliza informação sobre cursos, notícias e eventos.

O que é o serviço de Voz sobre IP?

Atualizado/Updated: 2025-07-08

EN

Público alvo: Trabalhadores do Iscte-IUL

Resposta/Solução: O VoIP (do inglês, “Voice over Internet Protocol“) é uma tecnologia que permite efetuar chamadas de voz utilizando uma ligação à Internet em vez de uma linha telefónica tradicional.

Informação Adicional:

- O VoIP pode ser utilizado em vários dispositivos, incluindo computadores, smartphones e telefones VoIP dedicados.