Não consigo ligar à VPN porque a autenticação MFA não aparece

Público Alvo: Comunidade Iscte

Descrição: Após introduzir as credenciais, o processo de autenticação não avança ou não surge pedido de MFA.
Causa provável:

• • MFA não está configurado
  • Telemóvel não tem conectividade
  • Método de MFA não está disponível

Resposta/Solução:

• • Confirmar que a MFA está corretamente configurada na conta Iscte
  • Verificar ligação à internet no dispositivo de MFA
  • Caso não seja possível usar a app de MFA, contatar a Informática do Iscte

Informação Adicional:

• • Clique aqui