Porque não consigo ligar‑me ao eduroam?

A indisponibilidade de ligação ao eduroam pode dever‑se a várias causas comuns, entre as quais:

• • Palavra‑passe incorreta ou desatualizada
    Se a palavra‑passe institucional do Iscte foi alterada recentemente, é necessário atualizar essa informação em todos os dispositivos onde o eduroam esteja configurado.
  • Nome de utilizador introduzido incorretamente
    O nome de utilizador deve ser sempre introduzido no formato completo (e.g., xxnes@iscte-iul.pt). A ausência do domínio impedirá a autenticação.
  • Configuração antiga ou incorreta do eduroam
    Configurações antigas, especialmente após alterações de segurança ou atualizações do sistema operativo, podem causar falhas de ligação.
  • Data e hora do dispositivo incorretas
    Uma data ou hora incorreta no dispositivo pode impedir a validação dos certificados de segurança utilizados pelo eduroam.

Em muitos casos, a remoção da configuração existente e a reconfiguração do eduroam resolvem o problema.