Problema: Recebi uma resposta, mas a situação continua por resolver.
Resposta/Solução:
Caso considere que a solução apresentada não resolve o problema, poderá rejeitar a solução e indicar os motivos da sua discordância.
Ao fornecer informação detalhada sobre o problema persistente, ajuda a equipa responsável a efetuar uma nova análise e a encontrar uma solução adequada.