Como esquecer ou remover a rede eduroam no iOS (iPhone / iPad)?
Público Alvo: Comunidade do Iscte
Resposta/Solução:
Opção rápida (recomendada)
- Abra Definições.
- Selecione Wi‑Fi.
- Toque no ícone junto à rede eduroam.
- Selecione Esquecer Esta Rede e confirme.
Opção alternativa (perfil de configuração)
Se o eduroam tiver sido configurado através de um perfil:
- Aceda a Definições → Geral → VPN e Gestão de Dispositivos.
- Selecione o perfil eduroam.
- Toque em Remover Perfil.
Após a remoção, instale novamente o perfil através do eduroam CAT, introduzindo as credenciais institucionais do Iscte.
⚠️ Esquecer a rede eduroam é especialmente recomendado quando:
- A palavra‑passe do Iscte foi alterada;
- O sistema operativo foi atualizado;
- Existem pedidos repetidos de autenticação ou falhas de ligação.
Se o Problema Persistir:
Caso não consiga resolver a situação, deve contatar o Suporte de Informática, indicando a seguinte informação:
- Descrição do problema (ex.: palavra‑passe esquecida, conta bloqueada, erro apresentado)
- Dispositivo(s) e sistema(s) operativo(s) utilizados (opcional, mas útil)
Informação Adicional:
Consulte também: