Como registar o Endereço Físico (Mac Address)?
- Iniciar sessão no “iAjuda“.
- Clicar em “NOVO PEDIDO“.
- Escolher a categoria “Redes, Internet e Comunicações“.
- Escolher a sub-caregoria “Rede por cabo“.
- Escolher “Registar Mac Address“.
- Preenher o formulário indicando o MacAddress no formato “xx:xx:xx:xx:xx:xx“.
- Carregar em “Próximo“.
- Clicar em “OK“.
Nota: O endereço físico da placa de rede (mac-address) que estiver predefinido será aquele que poderá utilizar para aceder à rede com fios. Após o registo do mac-address no sistema Fénix, será aberto um pedido de ajuda em seu nome a solicitar a ativação do mesmo na rede.