As ações pendentes correspondem a tarefas que requerem intervenção do utilizador, como por exemplo:
- Fornecer informação adicional
- Anexar documentação
- Validar uma proposta
- Aprovar ou rejeitar uma solução apresentada
As ações pendentes podem ser consultadas através da opção Minhas Ações.
Enquanto a ação não for realizada, o tratamento do pedido poderá ficar temporariamente suspenso.