Recebi um e-mail suspeito. Como agir?
Público Alvo: Comunidade Iscte
Resposta/Solução: Se receber um e-mail que lhe pareça estranho ou potencialmente malicioso, siga estes passos:
- Não interaja com o conteúdo
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- Não abra anexos
- Não clique em links.
- Não responda ao remetente.
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- Verifique sinais de alerta
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- Remetente desconhecido ou com endereço estranho.
- Erros ortográficos ou linguagem pouco natural.
- Pedidos urgentes ou ameaçadores.
- Solicitação de passwords, dados pessoais ou financeiros.
- Remetente a fingir ser alguém interno, mas com domínio diferente.
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- Utilize o botão Comunicar no Outlook Desktop/Web para denunciar phishing ou comunicar como lixo
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- Selecione o e-mail
- Clique no botão Comunicar → Denunciar Phishing ou Comunicar como lixo se for apenas spam. Esta ação ajuda-nos a bloquear tentativas futuras.
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- Informe a nossa equipa de Cibersegurança
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- Encaminhe a mensagem para csirt@iscte-iul.pt sem abrir anexos (de preferência, como anexo do Outlook).
- Descreva brevemente o que o tornou suspeito.
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- Apague o e-mail da caixa de entrada
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- Depois de reportar ou encaminhar a mensagem, elimine-a para evitar novas interações acidentais.
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Informação Adicional:
Consulte também:
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- Correio Eletrónico (visão geral)
- Guia de Resolução de Problemas
- Sensibilização em Cibersegurança (visão geral)
- Boas Práticas (cnsc.gov.pt)