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Impressão e Digitalização

Atualizado/Updated: 2026-03-25

EN

Serviço exclusivo para trabalhadores do Iscte (docentes, investigadores e pessoal técnico)

AVISO IMPORTANTE


Se utiliza autenticação por PIN/Fingerprint (Windows Hello) e não consegue imprimir, deve seguir as instruções disponíveis na página dedicada ao erro Windows Hello.

O serviço de impressão, fotocópia e digitalização funciona em modo follow‑me printing através da impressora institucional:

🖨️ Iscte on printers.iul.intra

    • pré‑instalada em computadores atribuídos a trabalhadores;
    • pode ser instalada também em equipamentos pessoais.

A autenticação é realizada com o cartão de identificação Iscte, pessoal e intransmissível.

1. Onde Imprimir, Fotocopiar ou Digitalizar

Os equipamentos encontram-se distribuídos por diversos pontos de self-service no campus. Em cada ponto existe:

    • 1 Impressora monocromática;
    • 1 Multifunções a cores;
    • Função de agrafar;
    • Impressão, cópia e digitalização para email.

Localização dos pontos de self-service:

    • Piso 0
    • Piso 1
    • Piso 2
    • Piso 3
    • Recepção do Edifício BNU

2. Instalação da Impressora

2.1. Windows

Passos essenciais:

  1. Conectar à VPN do Iscte (quando fora do campus).
  2. Ligar ao servidor de impressão (\\printers.iul.intra)
  3. Autenticar com:
    • Nome de utilizador → IUL\nome-utilizador
    • Palavra‑passe → a da conta Iscte
  4. Instalar o driver da impressora Iscte.
  5. Definir como impressora predefinida.

⚠️ Problemas com Windows Hello (PIN/FaceID/Fingerprint): Siga as seguintes instruções.

    1.  Estabelecer uma ligação ao servidor de impressão do Iscte, executando o comando \\printers.iul.intra na caixa de pesquisa do Windows.

      Nota: Fora das instalações do Iscte, ligar a VPN antes de tentar estabelecer a ligação ao servidor de impressão do Iscte.

    2. Efetuar autenticação no servidor de impressão, introduzindo e memorizando as credenciais do Iscte (nome-de-utilizador e palavra-passe), na seguinte forma:

      Nome de utilizador: Escrever “IUL\nome-de-utilizador” (por ex., IUL\xxnes)
      Palavra-passe: Escrever a palavra-passe da conta do Iscte.

    3. Instalar o driver da impressora de rede “Iscte“, usando o botão direito do rato e escolhendo a opção “Ligar” e aguardar que a instalação termine.

    4. Abrir o menu “Impressoras e Scanners” usando, por exemplo, a caixa de pesquisa do Windows.

    5. Selecionar a impressora “Iscte em printers.iul.intra” e clicar em “Manage”.

    6. Definir a impressora como impressora “Iscte em printers.iul.intra” como impressora “default“.

  • Atenção: Se tiver configurado a autenticação pelo PIN ou fingerprint (Windows Hello) e não conseguir imprimir, para ultrapassar o problema basta seguir os passos indicados nesta página: Erro na impressão – Windows Hello.

2.2. MacOS

Passos essenciais:

  1. Aceder à página do driver via browser (Safari, Chrome ou Firefox).
  2. O site identifica automaticamente o seu MacOS.
  3. Descarregar o driver e abrir o ficheiro .dmg.
  4. Autorizar a instalação usando credenciais com privilégios de administração.
  5. Adicionar impressora manualmente se necessário usando a opção Avançadas.
  6. Na primeira utilização, o sistema solicita as credenciais Iscte.
    1. Aceder ao de suporte da Ricoh Global através de um navegador (por exemplo, Safari, Chrome ou Firefox).

      Nota: O site reconhece automaticamente a versão do sistema operativo do seu equipamento. Caso contrário, selecionar “Alterar” e escolher a versão adequada.

    2. Descarregar o driver selecionado.

    3. Instalar do driver descarregado, abrindo o respetivo ficheiro DMG.

    4. Autorizar a instalação do driver usando as credenciais do utilizador local do MAC, com privilégios de administração.

    5. Aceder às “Preferências do Sistema“.
    6. Selecionar “Impressão e Digitalização” na barra lateral.

    7. Pressionar o botão “Add Printer, Scanner or Fax…” para adicionar uma impressora.

    8. Modificar a barra de ferramentas, carregando no botão direito do rato e e escolhendo “Personalizar barra de ferramentas…”

      Selecionar o ícone “Avançadas” e arrastar para a “barra de ferramentas“. Terminar pressionando em “OK“.

    9. Se tiver já opção “Avançadas” na barra de ferramentas, basta só carregar no botão.

    10. Configurar a impressora “Iscte-PS“, preenchendo os campos conforme ilustrado abaixo.

      Tipo: Escolher a opção “Windows printer via spoolss“

      Dispositivo: Escolher a opção “Outro dispositivo“
      URL: Escrever “smb://printers.iul.intra/Iscte-PS“
      Nome: Escrever “Iscte-MAC“
      Usar: Escolher “”RICOH IM C3000 PS“.



    11. Clicar em “Adicionar“.


    12. Selecionar a opção “Unidade de impressão frente e verso” e pressionar “OK“.

      Nota: Na primeira utilização do serviço de impressão, serão solicitadas as credencias de acesso ao servidor de impressão.
      No caso da reinstalação da impressora, deverá remover credenciais do Iscte na Porta‑chaves:



    13. Efetuar autenticação, introduzindo as credenciais do Iscte (nome-de-utilizador e palavra-passe), na forma ilustrada na figura abaixo.

      Nome de utilizador: IUL\nome-de-utilizador (por ex., IUL\xxnes)
      Palavra-passe: (a palavra-passe da conta do iscte)

2.3. Linux

Passos essenciais:

  1. Instalar o cliente SMB.
  2. Configurar a ligação ao servidor de impressão conforme instruções abaixo.
  3. Autenticar com nome de utilizador Iscte e palavra‑passe
    1.  Procurar por “Terminal“, na janela de pesquisa do Linux.

    1. Proceder à instalação do cliente “SMB”, conforme ilustrado nas duas próximas figuras.

    2. Procurar por “impressoras“, na janela de pesquisa do Linux.

    3. Clicar em “Adicionar uma Impressora” e, de seguida, em “Adicionar“.

  2. Em “Nova impressora“, definir conforme abaixo e clicar em “Seguinte“.

    Selecione dispositivo: Escolher “Impressora Windows via SAMBA“
    Impressoras SMB: Escrever “printers.iul.intra/Iscte-PS“
    Autenticação: Escolher “Defina detalhes de autenticação agora“
    Palavra-passe: Escrever a palavra-passe da conta Iscte
    Nome de utilizador: Escrever “IUL\nome-de-utilizador” (por ex., IUL\xxnes)

  3. Em “Selecione o driver“, escolher “Selecionar a impressora a partir da base de dados“. Em “Marcas“, escolher a marca “Ricoh” e clicar em “Seguinte“.

  4. Em “Modelos“, selecionar “IM C3000“; em “Drivers“, optar por “Ricoh IM C3000 PS (en) (recomendado)” e clicar em “Seguinte“.

  5. Em “Opções Instaláveis“, configurar conforme abaixo e clicar em “Seguinte“.

    Option Tray: Escolher “Not installed“
    Tabuleiro de grande capacidade: Escolher “Not installed“
    Internal Tray 2: Escolher “Not installed“
    Internal Shift Tray: Escolher “Not installed“
    External Tray: Escolher “Not installed“
    Finisher: Escolher “Finisher SR3250“
    Folding Unit: Escolher “Not installed“
    PostScript: Escolher “Post Script Emulation“

  6. Em “Descreva a impressora“, atribuir o nome “Iscte-PS“, a descrição “Ricoh IM C3000“, a localização “Self-service” e clicar em “Aplicar“.

  7. A impressora “Iscte-PS” está pronta para imprimir.

3. Como Imprimir?

  1. Selecionar o documento → Imprimir.
  2. Escolher a impressora Iscte on printers.iul.intra.
  3. Dirigir-se a qualquer ponto de self-service.
  4. Autenticar com o cartão do Iscte.
  5. Libertar o trabalho na multifunções.
    1.  Tocar no écran tatil para ativar o equipamento (impressora ou multifunções) e selecionar a opção “Follow-You Printing“.

      Follow-You Printing
    2. Aproximar o cartão do Iscte ao leitor de cartões.

    3. Selecionar os documentos que que se pretende imprimir e tocar em “Imprimir“.

    4. Encerrar a sessão usando o cartão do Iscte ou tocando em “EncerrSessão“.

4. Como Digitalizar?

  1. Autenticar-se com o cartão na multifunções.
  2. Selecionar Scan-to-Me (para digitalizar documentos com poucas páginas) ou Digitalizar-para email (para digitalizar documentos com muitas páginas)
  3. olocar o documento no alimentador ou vidro.
  4. Confirmar o envio (o email surge pré-preenchido com o email do utilizador).
    1. Tocar no écran tatil para ativar a multifunções e selecionar uma das seguintes opções ( “Scan-to-Me” (para digitalizar documentos com poucas páginas) ou “Digitalizar-para email” (para digitalizar documentos com muitas páginas).

      scan-to-me

      ou

    2. Aproximar o cartão do Iscte ao leitor de cartões.

    3. Colocar os originais alimentador de documentos, tendo em conta a orientação.

    4. Verificar/alterar o endereço do destinatário (pré-preenchido com o email do utilizador autenticado) ou adicionar CC/. Scan-to-Me – Permite adicionar CC/

      Digitalizar-para email – Permite alterar destinatário e adicionar CC/

    5. Tocar em “Digitalizar“.

    6. Encerrar a sessão usando o cartão do Iscte ou tocando em “EncerrSessão“.

5. Como Fotocopiar?

  1. Passar o cartão do Iscte na multifunções.
  2. Selecionar Cópia.
  3. Ajustar cor, tamanho e opções (agrafos, simplex/duplex).
  4. Tocar em Iniciar.
    1. Tocar no écran tatil para ativar a multifunções e selecionar a opção “Enable Copier“.

    2. Aproximar o cartão do Iscte ao leitor de cartões.
    3. Colocar os originais alimentador de documentos, tendo em conta a orientação.
    4. Tocar em “Iniciar“.
    5. Encerrar a sessão usando o cartão do Iscte ou tocando em “EncerrSessão“.

6. Ativação do Cartão do Iscte

Contactar os Serviços de Informática através dos canais disponíveis.

7. Suporte ao Utilizador

8. Perguntas Mais Frequentes