Como posso aceitar a resolução de um incidente?

Público Alvo: Comunidade Iscte-IUL

Resposta/Solução:

1. Aceder ao iAjuda.
2. Clicar em “Validações“.
3. Selecionar o “Incidente“.
4. Clicar em “Aceitar“.
5. Classifique a resolução do incidente de 1 (insuficiente) a 5 (excelente), quer quanto à “Rapidez da intervenção“, quer quanto a “Qualidade da intervenção“. Se entender que é pertinente, adicione um comentário.
6. Clicar em “Ok“.