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Como acompanhar a execução de um pedido de serviço?

EN

Público Alvo: Comunidade Iscte-IUL

Resposta/Solução:

  1. Aceder ao iAjuda.
  2. Clicar em “Os Meus Tickets“.
  3. Escolher o “Pedido de serviço”.

    Aplicar um dos 5 filtros disponibilizados pelo iAjuda para facilitar a identificação do ticket: “Em Resolução“, “Fechados“, “Pendentes“, “Registados” e “Resolvidos“.

  4. Para cada “Pedido de serviço” é possível executar 3 tipos de ações: “Detalhes“, “Atualizar” e “Anexos“.