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Como registar o Endereço Físico (Mac Address)?

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    1. Iniciar sessão no “iAjuda“.
    2. Clicar em “NOVO PEDIDO“.
    3. Escolher a categoria “Redes, Internet e Comunicações“.
    4. Escolher a sub-caregoria “Rede por cabo“.
    5. Escolher “Registar Mac Address“.
    6. Preenher o formulário indicando o MacAddress no formato “xx:xx:xx:xx:xx:xx“.
    7. Carregar em “Próximo“.
    8. Clicar em “OK“.

Nota: O endereço físico da placa de rede (mac-address) que estiver predefinido será aquele que poderá utilizar para aceder à rede com fios. Após o registo do mac-address no sistema Fénix, será aberto um pedido de ajuda em seu nome a solicitar a ativação do mesmo na rede.