Como posso rejeitar a resolução de um incidente?

Público Alvo: Comunidade Iscte-IUL

Resposta/Solução:

1. Aceder ao iAjuda.
2. Clicar em “Validações“.
3. Selecionar o “Incidente“.
4. Clicar em “Rejeitar“.
5. Adicionar um comentário/motivo da rejeição.
6. Clicar em “Ok“.