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Impressão e Digitalização

Atualizado/Updated: 2026-07-23

EN

Período de Transição

O Iscte encontra-se a substituir os atuais equipamentos de impressão e digitalização por novos equipamentos. Durante a fase de transição, poderão coexistir temporariamente equipamentos antigos e novos, o que implica a utilização de duas filas de impressão.

Que Fila Devo Utilizar?

Equipamentos Novos: Iscte on printsrv-vwx.iul.intra

Equipamentos Atuais: Iscte on printers.iul.intra

Antes de Começar

    • Serviço exclusivo para trabalhadores
    • Possuir cartão Iscte
    • Ligar a VPN quando fora dos campi
    • Problemas conhecido com Windows Hello

1️⃣Impressão em Três Passos

  1. Instalar a impressora Iscte on \\printsrv-vwx.iul.intra
  2. Enviar o documento para impressão
  3. Passar o cartão Iscte em qualquer multifunções e libertar o trabalho

2️⃣Instalação

Windows

Clique para ver as instruções de instalação

Instruções

  1. Ligar ao servidor de impressão (\\printsrv-vwx.iul.intra)
  2. Autenticar com:
    • Nome de utilizador → IUL\nome-utilizador
    • Palavra‑passe → a da conta Iscte
  3. Selecionar Iscte.
  4. Definir como impressora predefinida.

Instruções detalhadas

MacOS

Clique para ver as instruções de instalação

Instruções

  1. Aceder à página do driver via browser (Safari, Chrome ou Firefox).
  2. O site identifica automaticamente o seu MacOS.
  3. Descarregar o driver e abrir o ficheiro .dmg.
  4. Autorizar a instalação usando credenciais com privilégios de administração.
  5. Adicionar impressora manualmente se necessário usando a opção Avançadas.
  6. Na primeira utilização, o sistema solicita as credenciais Iscte.

Instruções detalhadas

Linux

Clique para ver as instruções de instalação

Instruções

  1. Instalar o cliente SMB.
  2. Configurar a ligação ao servidor de impressão conforme instruções abaixo.
  3. Autenticar com nome de utilizador Iscte e palavra‑passe

Instruções detalhadas

    1. Estabelecer uma ligação ao servidor de impressão do Iscte, executando o comando \\printsrv-vwx.iul.intra na caixa de pesquisa do Windows.

      Nota: Fora das instalações do Iscte, ligar a VPN antes de tentar estabelecer a ligação ao servidor de impressão do Iscte.

    2. Efetuar autenticação no servidor de impressão, introduzindo e memorizando as credenciais do Iscte (nome-de-utilizador e palavra-passe), na seguinte forma:

      Nome de utilizador: Escrever IUL\nome-de-utilizador (por ex., IUL\xxnes)
      Palavra-passe: Escrever a palavra-passe da conta do Iscte.

    3. Clicar em Iscte, para instalar o driver e aguardar que a instalação termine.
    4. Abrir o menu Impressoras e Scanners usando, por exemplo, a caixa de pesquisa do Windows.
    5. Selecionar a impressora Iscte em printsrv-vwx.iul.intra e em Definir como impressora predefinida.
  • Atenção: Se tiver configurado a autenticação pelo PIN ou fingerprint (Windows Hello) e não conseguir imprimir, para ultrapassar o problema basta seguir os passos indicados nesta página: Erro na impressão – Windows Hello.
    1. Aceder ao de suporte da Ricoh Global através de um navegador (por exemplo, Safari, Chrome ou Firefox).

      Nota: O site reconhece automaticamente a versão do sistema operativo do seu equipamento. Caso contrário, selecionar Alterar e escolher a versão adequada.

    2. Descarregar o driver selecionado.
    3. Instalar do driver descarregado, abrindo o respetivo ficheiro DMG.
    4. Autorizar a instalação do driver usando as credenciais do utilizador local do MAC, com privilégios de administração.
    5. Aceder às Preferências do Sistema.
    6. Selecionar Impressão e Digitalização na barra lateral.
    7. Pressionar o botão Add Printer, Scanner or Fax… para adicionar uma impressora.
    8. Modificar a barra de ferramentas, carregando no botão direito do rato e e escolhendo Personalizar barra de ferramentas…
    9. Selecionar o ícone Avançadase arrastar para a barra de ferramentas. Terminar pressionando em OK.
    10. Se tiver já opção Avançadas na barra de ferramentas, basta só carregar no botão.
    11. Configurar a impressora Iscte-PS, preenchendo os campos conforme ilustrado abaixo.

      Tipo: Escolher a opção Windows printer via spoolss
      Dispositivo: Escolher a opção Outro dispositivo
      URL: Escrever smb://printsvr-vwx.iul.intra/Iscte-PS
      Nome: Escrever Iscte-MAC
      Usar: Escolher RICOH IM C3000 PS.

    12. Clicar em Adicionar.
    13. Selecionar a opção Unidade de impressão frente e verso e pressionar OK.

      Nota: Na primeira utilização do serviço de impressão, serão solicitadas as credencias de acesso ao servidor de impressão. No caso da reinstalação da impressora, deverá remover credenciais do Iscte na Porta‑chaves:

    14. Efetuar autenticação, introduzindo as credenciais do Iscte (nome-de-utilizador e palavra-passe), na forma ilustrada na figura abaixo.

      Nome de utilizador: IUL\nome-de-utilizador (por ex., IUL\xxnes)
      Palavra-passe: (a palavra-passe da conta do iscte)

    1.  Procurar por “Terminal“, na janela de pesquisa do Linux.

    1. Proceder à instalação do cliente “SMB”, conforme ilustrado nas duas próximas figuras.

    2. Procurar por “impressoras“, na janela de pesquisa do Linux.

    3. Clicar em “Adicionar uma Impressora” e, de seguida, em “Adicionar“.

  2. Em “Nova impressora“, definir conforme abaixo e clicar em “Seguinte“.

    Selecione dispositivo: Escolher “Impressora Windows via SAMBA“
    Impressoras SMB: Escrever “printsrv-vwx.iul.intra/Iscte-PS“
    Autenticação: Escolher “Defina detalhes de autenticação agora“
    Palavra-passe: Escrever a palavra-passe da conta Iscte
    Nome de utilizador: Escrever “IUL\nome-de-utilizador” (por ex., IUL\xxnes)

  3. Em “Selecione o driver“, escolher “Selecionar a impressora a partir da base de dados“. Em “Marcas“, escolher a marca “Ricoh” e clicar em “Seguinte“.

  4. Em “Modelos“, selecionar “IM C3000“; em “Drivers“, optar por “Ricoh IM C3000 PS (en) (recomendado)” e clicar em “Seguinte“.

  5. Em “Opções Instaláveis“, configurar conforme abaixo e clicar em “Seguinte“.

    Option Tray: Escolher “Not installed“
    Tabuleiro de grande capacidade: Escolher “Not installed“
    Internal Tray 2: Escolher “Not installed“
    Internal Shift Tray: Escolher “Not installed“
    External Tray: Escolher “Not installed“
    Finisher: Escolher “Finisher SR3250“
    Folding Unit: Escolher “Not installed“
    PostScript: Escolher “Post Script Emulation“

  6. Em “Descreva a impressora“, atribuir o nome “Iscte-PS“, a descrição “Ricoh IM C3000“, a localização “Self-service” e clicar em “Aplicar“.

  7. A impressora “Iscte-PS” está pronta para imprimir.

3️⃣Utilização

Como Imprimir?

Clique para ver as instruções de instalação

Instruções

  1. Selecionar o documento → Imprimir.
  2. Escolher a impressora Iscte on printsvr-vwx.iul.intra.
  3. Dirigir-se a qualquer ponto de self-service.
  4. Autenticar com o cartão do Iscte.
  5. Libertar o trabalho na multifunções.

Instruções detalhadas

Como Digitalizar?

Clique para ver as instruções de instalação

Instruções

  1. Autenticar-se com o cartão na multifunções.
  2. Selecionar Scan-to-Me (para digitalizar documentos com poucas páginas) ou Digitalizar-para email (para digitalizar documentos com muitas páginas)
  3. Colocar o documento no alimentador ou vidro.
  4. Confirmar o envio (o email surge pré-preenchido com o email do utilizador).
  5. Clicar em Iniciar.

Instruções detalhadas

Como Fotocopiar?

Clique para ver as instruções de instalação

Instruções

  1. Passar o cartão do Iscte na multifunções.
  2. Selecionar Cópia.
  3. Ajustar cor, tamanho e opções (agrafos, simplex/duplex).
  4. Tocar em Iniciar.

Instruções detalhadas

    1.  Tocar no écran tatil para ativar o equipamento (impressora ou multifunções) e selecionar a opção “Follow-You Printing“.

      Follow-You Printing
    2. Aproximar o cartão do Iscte ao leitor de cartões.

    3. Selecionar os documentos que que se pretende imprimir e tocar em “Imprimir“.

    4. Encerrar a sessão usando o cartão do Iscte ou tocando em “EncerrSessão“.

    1. Tocar no écran tatil para ativar a multifunções e selecionar uma das seguintes opções ( “Scan-to-Me” (para digitalizar documentos com poucas páginas) ou “Digitalizar-para email” (para digitalizar documentos com muitas páginas).

      scan-to-me

      ou

    2. Aproximar o cartão do Iscte ao leitor de cartões.

    3. Colocar os originais alimentador de documentos, tendo em conta a orientação.

    4. Verificar/alterar o endereço do destinatário (pré-preenchido com o email do utilizador autenticado) ou adicionar CC/. Scan-to-Me – Permite adicionar CC/

      Digitalizar-para email – Permite alterar destinatário e adicionar CC/

    5. Tocar em “Digitalizar“.

    6. Encerrar a sessão usando o cartão do Iscte ou tocando em “EncerrSessão“.

    1. Tocar no écran tatil para ativar a multifunções e selecionar a opção “Enable Copier“.

    2. Aproximar o cartão do Iscte ao leitor de cartões.
    3. Colocar os originais alimentador de documentos, tendo em conta a orientação.
    4. Tocar em “Iniciar“.
    5. Encerrar a sessão usando o cartão do Iscte ou tocando em “EncerrSessão“.

4️⃣Localizações Self-services

    • Piso 2
      • 2SE
      • 2SW
    • Piso 0
    • Piso 1
    • Piso 2
    • Piso 3
    • Recepção do Edifício BNU

5️⃣Suporte ao Utilizador

Precisa de ajuda? Nesta secção encontra os recursos de suporte, documentação, guias de resolução de problemas e canais de contacto disponíveis para apoiar a utilização dos serviços digitais do Iscte.

Obtenha apoio técnico, esclareça dúvidas e encontre soluções de forma rápida e eficaz.

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