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Teams

Atualizado/Updated: 2026-02-19

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Página do serviço

O Microsoft Teams é uma plataforma de comunicação e colaboração integrada do Microsoft 365 que combina chat, chamadas, reuniões e partilha de ficheiros numa única experiência. Permite colaborar em documentos, gerir tarefas e trabalhar com pessoas dentro e fora da organização. A integração com várias aplicações facilita processos e aumenta a produtividade.

Além disso, o Teams oferece funcionalidades avançadas de segurança e conformidade, garantindo um ambiente de colaboração online seguro, fiável e adequado às necessidades das organizações. Esses recursos ajudam a proteger dados sensíveis, cumprir normas regulatórias e proporcionar confiança no trabalho híbrido e remoto de forma consistente e eficiente.

Noções Básicas

As reuniões no Microsoft Teams permitem áudio, vídeo e partilha de ecrã, sendo essenciais para colaborar de forma simples e eficaz. Qualquer pessoa pode participar, mesmo sem pertencer a uma organização ou ter conta no Teams. Basta abrir o convite e seguir as instruções para entrar.

Durante a reunião, pode ativar a câmara, usar o microfone, partilhar o seu ecrã e interagir com outros participantes para colaborar em tempo real.

As chamadas no Teams são uma forma rápida de comunicar. Pode ligar para uma pessoa ou para um grupo e iniciar a chamada de imediato numa conversa ou agendá‑la tal como uma reunião.

Os eventos ao vivo no Microsoft Teams permitem transmitir apresentações para grandes audiências, com vídeo em alta definição, partilha de conteúdos e sessão de Q&A moderada.

São adequados para comunicações em grande escala, como reuniões gerais, atualizações de liderança e eventos corporativos. Os produtores controlam tudo o que é transmitido, garantindo uma experiência profissional.

Após o evento, a gravação fica disponível com transcrição e legendas automáticas.

Zoom e Microsoft Teams são plataformas de videoconferência populares, mas com focos diferentes.

    • O Zoom destaca‑se pela facilidade de uso, ligação rápida e melhor experiência para convidados externos, oferecendo áudio/vídeo muito consistentes e interface simples.
    • Já o Teams integra chat, ficheiros e aplicações Microsoft 365, sendo ideal para colaboração interna contínua e trabalho organizado num único espaço.
    • O Zoom funciona melhor para reuniões externas, webinars e chamadas rápidas, enquanto o Teams favorece equipas que dependem de documentos, tarefas e comunicação centralizada.
    • Ambos oferecem boas integrações, gravações e transcrições.
    • ANTES (Zoom): Agendamento direto ou via calendário integrado. Integração com calendários externos pode exigir add-ons.
    • AGORA (Teams): Agendamento via Teams ou Outlook. Requer integração com Outlook para experiência completa.
    • ANTES (Zoom): Sala de espera para controlar entradas. Configuração avançada só disponível em planos pagos.
    • AGORA (Teams): Lobby com opções de quem pode entrar antes do organizador. Algumas opções dependem de políticas globais da organização.
    • ANTES (Zoom): Salas de grupo. Gestão manual das salas; não disponível em reuniões instantâneas.
    • AGORA (Teams): Salas de grupo. Gestão manual de salas.
    • ANTES (Zoom): Partilha de desktop, janela ou aplicação. Limitações em dispositivos móveis.
    • AGORA (Teams): Partilha de desktop, janela ou PowerPoint Live. Partilha avançada (PowerPoint Live) requer licença Microsoft 365.
    • ANTES (Zoom): Local ou na cloud (dependendo do plano). Gravação na cloud só em planos pagos.
    • AGORA (Teams): Cloud (OneDrive/SharePoint). Não há gravação local; depende de permissões e espaço no OneDrive.
    • ANTES (Zoom): Whiteboard básico. Funcionalidades limitadas comparado a apps dedicadas.
    • AGORA (Teams): Microsoft Whiteboard com integração. Algumas funcionalidades requerem licença adicional.
    • ANTES (Zoom): Emojis e levantar mão. Reações limitadas.
    • AGORA (Teams): Emojis, levantar mão e status. Reações mais variadas, mas dependem da versão do cliente.
    • ANTES (Zoom): Disponível em planos pagos. Apenas em planos Pro ou superiores.
    • AGORA (Teams): Disponível com legendas e transcrição automática. Requer ativação pelo administrador e licença Microsoft 365.
    • ANTES (Zoom): Integração com apps externas. Algumas integrações exigem plano pago.
    • AGORA (Teams): Integração profunda com Microsoft 365 e apps externas. Integração com apps externas pode ser limitada por políticas de permissão.
    • ANTES (Zoom): Criptografia AES 256, opções de bloqueio. Configurações avançadas só em planos Enterprise.
    • AGORA (Teams): Criptografia, políticas de acesso condicional, MFA. Depende de configuração no Microsoft 365 Admin Center.

Chat

O chat é o elemento central do Microsoft Teams, servindo como ponto de partida para quase todas as interações.

É no chat que comunica de forma rápida e direta, seja numa conversa individual com outra pessoa, num chat de grupo ou em discussões mais amplas dentro de canais. Esta flexibilidade permite adaptar a comunicação ao tipo de colaboração que precisa em cada momento.

Além das mensagens de texto, o chat oferece várias ferramentas que enriquecem a conversa. Pode partilhar ficheiros, enviar links, reagir com emojis, usar stickers ou adicionar GIFs para tornar a comunicação mais clara, dinâmica e até mais humana. Tudo isto ajuda a criar interações mais expressivas e produtivas, mantendo a colaboração fluida e acessível para todos.

Os chats privados permitem conversas rápidas com uma pessoa específica ou um grupo de pessoas. Reduzem a desorganização do e-mail e facilitam a partilha de imagens e documentos. Pode iniciar chats individuais ou em grupo selecionando o ícone Chat no Teams.

    • Chats individuais: chats com outra pessoa.
    • Chats em grupo: chats com várias pessoas ao mesmo tempo, mas fora de um canal.

Os canais são onde o trabalho é feito. As conversas do canal são públicas e visíveis para os membros dos canais. Pode iniciar conversas e fazer anúncios em um ou vários canais simultaneamente, selecionando nova conversa no separador Publicações dos canais.

    • Mensagens do canal: conversas com todos na equipa que prestam atenção a esse canal.

Colaboração

A colaboração no Microsoft Teams reúne pessoas, conversas e conteúdos num único espaço de trabalho. Através de chats, reuniões e partilha de ficheiros, as equipas conseguem trabalhar de forma integrada e organizada. Os canais ajudam a estruturar projetos e temas, tornando a informação fácil de localizar e mantendo as conversas focadas.

A integração com aplicações do Microsoft 365 — como Word, Excel, PowerPoint, OneDrive e SharePoint — permite coeditar documentos em tempo real e reduzir mudanças entre ferramentas.

O Teams facilita ainda a colaboração com colegas internos ou parceiros externos, garantindo um fluxo de trabalho contínuo e produtivo.

    • Proprietários: Gerem a equipa (adicionar/remover membros, definir configurações). 
    • Membros: Participam nas conversas, reuniões e colaboram em ficheiros.

 Uma equipa é um conjunto de pessoas, conteúdos e ferramentas.

    • Equipas públicas: São abertas e qualquer pessoa do Iscte.
    • Equipas privadas: Acesso reservado a utilizadores convidados.

Uma equipa é composta por canais. Os canais são os espaços de colaboração dentro de uma equipa onde o trabalho real é feito. Os canais são onde se realizam reuniões, conversas e se trabalha em ficheiros em conjunto.

    • Canais padrão: Visíveis para todos os membros da equipa.
    • Canais privados: Apenas para membros específicos dentro da equipa.
    • Canais partilhados: Permitem colaboração com pessoas fora da equipa ou organização.
    • Conversas, ficheiros e notas são visíveis apenas para membros da equipa.
    • Separadores no topo do canal ligam a ficheiros, apps e serviços favoritos.
    • Equipas podem ser dinâmicas (projetos) ou contínuas (serviços/escolas/departamentos).

Saber +

Reuniões

As reuniões online no Microsoft Teams permitem realizar chamadas de áudio e videoconferências a partir de qualquer dispositivo, com partilha de ecrã e colaboração integrada com o Microsoft 365.

Qualquer pessoa com um endereço de e‑mail válido pode participar através do link do convite, sem necessidade de conta. As reuniões suportam até 11.000 participantes: os primeiros 1.000 podem interagir totalmente, enquanto os restantes entram em modo de visualização.

Durante a reunião, é possível usar o chat para manter o contexto. Além das reuniões agendadas, é possível criar reuniões de canal, acessíveis a todos os membros da equipa.

Webinars

Os webinars no Microsoft Teams permitem organizar eventos online profissionais para até 1.000 participantes, com opções adicionais de transmissão em modo de visualização para até 10.000 pessoas.

Oferecem registo personalizável, gestão de oradores, controlos de participação e ferramentas de envolvimento como Q&A moderado.

A integração com o Microsoft 365 facilita a partilha de conteúdos, o agendamento e o acesso a gravações.

Os organizadores podem aplicar branding, recolher dados dos participantes e analisar métricas pós‑evento para melhorar futuras sessões, tornando os webinars uma solução completa para formação, apresentações e eventos externos.

Reuniões Gerais

As reuniões gerais (do inglês, town hall) são geralmente melhores para situações em que um número limitado de apresentadores estão a apresentar a um grande grupo de participantes e a interação direta através de conversa ou conversa por voz não é necessária.

    • Para estes formatos de evento, os participantes não utilizam as respetivas câmaras e microfones, mas utilizam o Q&A para interagir com apresentadores e organizadores.
    • As reuniões gerais suportam atualmente até 10.000 participantes, mas com uma licença Teams Premium, os organizadores podem criar câmaras municipais com até 50.000 participantes.

Eventos ao Vivo

Os eventos ao vivo do Teams são uma extensão das reuniões do Teams que permitem agendar e produzir eventos que são transmitidos para grandes audiências online!

Chamadas

As chamadas são uma forma rápida de se conectar no Teams. Com muitas opções de chamada e funcionalidades úteis à sua disposição, pode comunicar-se com pessoas ou grupos de maneiras familiares. Pode fazer e receber chamadas diretamente no Microsoft Teams com funcionalidades avançadas, como chamadas em grupo, correio de voz na nuvem e transferências de chamadas.

Existem dois tipos de chamadas no Teams.

    • Chamadas entre clientes do Teams: Por padrão, o Teams oferece suporte à capacidade dos utilizadores fazerem chamadas de voz sobre IP (VoIP) 1:1 ou em grupo de cliente do Teams para cliente do Teams.
    • Fazer e receber chamadas PSTN: o Microsoft Teams Phone permite que os utilizadores façam e recebam chamadas telefónicas da Rede Telefónica Pública Comutada (PSTN) com o serviço telefónico tradicional.

      Para permitir que os utilizadores façam e recebam chamadas PSTN, é necessário ligar o Microsoft Teams Phone à PSTN. Os utilizadores podem então usar o teclado numérico para ligar para telefones fixos ou telemóveis na PSTN.

 

 

Segurança e Conformidade

O Microsoft Teams oferece segurança, conformidade e capacidade de gestão de nível empresarial. Com o Microsoft Teams, as organizações podem adotar a colaboração e a comunicação entre utilizadores, protegendo simultaneamente os seus dados e interesses comerciais à escala empresarial.

O Teams impõe a autenticação de dois fatores, o início de sessão único através do Active Directory e a encriptação de dados em trânsito e em repouso. As capacidades de segurança do Teams incluem:

    • Links seguros
    • Anexos seguros
    • Suporte multi-geográfico
    • Criptografia de ponta a ponta
    • Controlos de segurança de reuniões
    • Políticas de acesso condicional
    • Microsoft Defender para Office 365
    • Microsoft Defender para aplicações na nuvem
    • Segurança

O Teams impõe a autenticação de dois fatores, o início de sessão único através do Active Directory e a encriptação de dados em trânsito e em repouso. As capacidades de segurança do Teams incluem:

          • Links seguros
          • Anexos seguros
          • Suporte multi-geográfico
          • Criptografia de ponta a ponta
          • Controlos de segurança de reuniões
          • Políticas de acesso condicional
          • Microsoft Defender para Office 365
          • Microsoft Defender para aplicações na nuvem
    • Conformidade

Os recursos de conformidade do Teams incluem:

          • eDiscovery
          • Etiquetas de sensibilidade
          • Políticas de retenção
          • Barreiras de informação
          • Gravação de conformidade
          • Prevenção contra perda de dados
          • Conformidade de comunicação

Os recursos de conformidade do Teams incluem:

    • eDiscovery
    • Etiquetas de sensibilidade
    • Políticas de retenção
    • Barreiras de informação
    • Gravação de conformidade
    • Prevenção contra perda de dados
    • Conformidade de comunicação

Perguntas Mais Frequentes